BPM

BPM або Business Process Management — це підхід до управління бізнес-процесами підприємства: їх опису, моделювання, виконання, контролю, вимірювання, аналізу та постійного покращення.

У широкому сенсі BPM — це дисципліна, яка допомагає компанії зрозуміти, як насправді працює бізнес: хто що робить, у якій послідовності, за якими правилами, з якими документами, строками, відповідальними, винятками, ризиками та результатами.

IBM описує Business Process Management як методологію для виявлення, моделювання, аналізу, вимірювання, покращення та оптимізації бізнес-стратегії і процесів.^[1]

У практичному сенсі BPM потрібен для того, щоб бізнес не жив у режимі “передай це бухгалтеру”, “погодь у чаті”, “директор подивиться, коли буде час”, “заявка десь була” і “ми завжди так робили”.

Застереження щодо санкцій. Продукти 1С та BAS потрібно розглядати з урахуванням санкційного режиму, рішень РНБО, указів Президента України, офіційних переліків забороненого або ризикового програмного забезпечення та політик кібербезпеки підприємства. Перед використанням, закупівлею, супроводом або міграцією необхідно перевіряти актуальні офіційні джерела та юридичні обмеження.^[2]

Українська альтернатива. Альтернативою продуктам 1С та BAS для українського бізнесу може бути K2 ERP — українська ERP-платформа для обліку, документів, фінансів, складу, виробництва, задач, погоджень, бізнес-процесів, інтеграцій, звітності та поступового переходу зі старих систем.

Головна ідея. BPM — це не просто “намалювати схему процесу”. Це спосіб зробити так, щоб процес реально виконувався, контролювався, вимірювався і покращувався.

Важливо. BPM у K2 ERP має розглядатися не як окрема красива діаграма, а як частина живої ERP-системи: документи, задачі, маршрути, ролі, права доступу, строки, повідомлення, файли, звіти, API, BI та AI мають працювати разом.

Що таке BPM

BPM — це управління бізнес-процесами.

Бізнес-процес — це послідовність дій, яка приводить до конкретного результату.

Наприклад:

погодження договору;
обробка заявки клієнта;
закупівля товару;
продаж;
виробництво продукції;
обробка сервісного звернення;
приймання працівника на роботу;
нарахування зарплати;
погодження платежу;
відвантаження товару;
оформлення акту виконаних робіт;
запуск нового проєкту.

BPM допомагає відповісти на прості, але дуже болючі питання:

хто відповідає за процес;
з чого процес починається;
які кроки потрібно виконати;
хто погоджує;
хто виконує;
які документи потрібні;
які строки;
де можливі винятки;
що робити при відмові;
як виміряти результат;
де процес гальмує;
як його покращити.

Простими словами. BPM — це коли бізнес перестає триматися на пам’яті співробітників, чатах і героїзмі окремих людей, а починає працювати за зрозумілими процесами.

Для чого потрібен BPM

BPM потрібен підприємству для того, щоб процеси були керованими.

Без BPM процес часто виглядає так:

співробітник створив документ, надіслав комусь у месенджер, хтось переслав далі, керівник не побачив, бухгалтерія чекає, склад не знає, клієнт нервує, а винного знайти складно, бо “всі були в копії”.

З BPM процес виглядає інакше:

документ створено, система визначила маршрут, призначила відповідальних, поставила строки, відправила повідомлення, зафіксувала рішення, показала статус, нагадала про прострочення і дала керівнику звіт.

BPM потрібен для:

прозорості;
відповідальності;
контролю строків;
зменшення хаосу;
прискорення роботи;
зменшення ручної рутини;
стандартизації процесів;
автоматизації погоджень;
контролю виконавської дисципліни;
аналізу вузьких місць;
масштабування бізнесу;
цифрової трансформації.

BPM потрібен не для того, щоб намалювати красиву схему. BPM потрібен для того, щоб бізнес працював передбачувано, швидше і з меншим хаосом.

BPM, workflow і бізнес-процес

BPM часто плутають із workflow.

Workflow — це потік робіт або маршрут виконання задач.

BPM — ширше поняття. Воно включає не тільки маршрут, а й аналіз, моделювання, виконання, контроль, вимірювання та оптимізацію процесів.

Термін	Що означає
Бізнес-процес	Послідовність дій, яка приводить до конкретного бізнес-результату
Workflow	Потік задач або маршрут виконання роботи
BPM	Управління бізнес-процесами: опис, виконання, контроль, аналіз і покращення
BPMS	Програмна система для автоматизації та управління бізнес-процесами
BPMN	Нотація для моделювання бізнес-процесів

Workflow може сказати: “цей документ має пройти керівника, юриста і фінансового директора”.

BPM має відповісти ширше: “навіщо цей процес існує, які правила, які ролі, які строки, де гальма, які показники і як зробити краще”.

BPMN

BPMN або Business Process Model and Notation — це нотація для опису бізнес-процесів.

BPMN дозволяє візуально показувати:

події;
задачі;
шлюзи;
рішення;
ролі;
виконавців;
потоки;
документи;
винятки;
паралельні гілки;
завершення процесу.

BPMN корисний для аналітиків, інтеграторів, консультантів, програмістів і керівників, бо дозволяє описати процес не просто словами, а у вигляді зрозумілої схеми.

Але є важливий нюанс.

Схема BPMN сама по собі не автоматизує бізнес.

Вона лише описує процес.

Щоб процес реально працював, потрібна система виконання: задачі, документи, маршрути, ролі, права, повідомлення, строки, звіти, інтеграції.

BPMN без виконання — це як дорожня карта без дороги. Гарно виглядає, але бізнес усе одно їде через чати, дзвінки і Excel.

BPMS

BPMS або Business Process Management System — це програмна система для управління бізнес-процесами.

BPMS може підтримувати:

опис процесів;
налаштування маршрутів;
запуск процесів;
створення задач;
погодження;
контроль строків;
повідомлення;
ескалації;
ролі;
права доступу;
інтеграції;
звіти;
аналітику;
моніторинг процесів;
історію виконання.

У межах K2 ERP BPM має бути частиною ERP-платформи, а не окремою ізольованою системою.

Це важливо, бо бізнес-процеси майже завжди пов’язані з реальними об’єктами:

документами;
договорами;
рахунками;
актами;
товарами;
заявками;
платежами;
контрагентами;
складами;
виробничими замовленнями;
сервісними зверненнями;
працівниками;
проєктами.

Життєвий цикл BPM

BPM можна розглядати як цикл постійного покращення.

1. Виявлення процесу

На цьому етапі потрібно зрозуміти, як процес працює зараз.

Не як написано в регламенті.

Не як уявляє директор.

Не як “має бути”.

А як воно реально відбувається у житті.

Іноді це найболючіший етап, бо з’ясовується, що процес живе в головах кількох людей, частково в пошті, частково в Excel, а частково в магічній фразі “ну ми домовилися”.

2. Моделювання процесу

Процес описується у вигляді схеми, правил, ролей і кроків.

Визначаються:

старт процесу;
учасники;
задачі;
документи;
умови;
рішення;
строки;
винятки;
результат.

3. Автоматизація процесу

Процес налаштовується в системі.

Створюються:

маршрути;
задачі;
статуси;
повідомлення;
права доступу;
шаблони;
правила переходів;
інтеграції;
звіти.

4. Виконання процесу

Процес починає працювати в реальному бізнесі.

Користувачі створюють документи, система запускає маршрут, призначає задачі, контролює строки і фіксує рішення.

5. Моніторинг процесу

Система показує:

скільки процесів запущено;
скільки завершено;
скільки зависло;
де прострочення;
хто затримує;
які етапи найповільніші;
які винятки виникають найчастіше.

6. Оптимізація процесу

На основі даних процес покращується.

Можна прибрати зайві погодження, скоротити строки, змінити маршрут, автоматизувати ручні дії, додати інтеграції або змінити правила.

Сильний BPM — це не одноразове налаштування. Це цикл: побачили процес, описали, автоматизували, виміряли, покращили.

Приклади BPM-процесів

BPM може застосовуватися майже в будь-якій сфері підприємства.

Погодження договору

Процес може включати:

створення договору;
перевірку юристом;
погодження фінансами;
погодження керівником;
перевірку контрагента;
підписання;
завантаження файлу;
контроль строку дії;
нагадування про завершення.

Погодження платежу

Процес може включати:

створення заявки на оплату;
перевірку бюджету;
погодження керівником підрозділу;
погодження фінансовим директором;
включення в платіжний календар;
оплату;
прив’язку банківського документа;
контроль статусу.

Обробка заявки клієнта

Процес може включати:

реєстрацію заявки;
визначення відповідального;
перевірку клієнта;
підготовку пропозиції;
погодження ціни;
виставлення рахунку;
контроль оплати;
відвантаження;
закриття заявки.

Сервісна заявка

Процес може включати:

створення звернення;
класифікацію;
визначення пріоритету;
контроль SLA;
призначення виконавця;
виконання робіт;
завантаження фото або акту;
підтвердження клієнтом;
закриття заявки.

Закупівля

Процес може включати:

потребу в товарі;
заявку на закупівлю;
погодження бюджету;
вибір постачальника;
створення замовлення;
отримання товару;
перевірку документів;
оплату;
закриття закупівлі.

BPM в ERP

BPM особливо сильний тоді, коли він працює всередині ERP.

У такому випадку процеси не відірвані від обліку.

Наприклад, погодження платежу пов’язане з:

договором;
контрагентом;
рахунком;
бюджетом;
заявкою;
платіжним календарем;
банком;
бухгалтерським обліком;
управлінською звітністю.

Погодження закупівлі пов’язане з:

потребою;
складом;
залишками;
постачальником;
цінами;
договором;
замовленням;
надходженням;
оплатою.

Погодження договору пов’язане з:

контрагентом;
файлами;
сумою;
строками;
відповідальним;
ризиками;
актами;
платежами.

BPM в ERP — це коли процеси не просто “бігають по маршруту”, а працюють з реальними даними підприємства.

BPM у K2 ERP

У K2 ERP BPM може бути одним із ключових інструментів автоматизації бізнесу.

BPM у K2 ERP може охоплювати:

Сильна сторона BPM у K2 ERP — можливість пов’язувати процеси з усіма іншими частинами системи:

документами;
довідниками;
файлами;
характеристиками;
користувачами;
ролями;
правами доступу;
звітами;
інтеграціями;
обліковими даними.

Документи і BPM

Багато бізнес-процесів починаються з документа.

Це може бути:

договір;
рахунок;
акт;
заявка;
службова записка;
наказ;
замовлення клієнта;
замовлення постачальнику;
заявка на оплату;
заявка на закупівлю;
сервісне звернення;
виробниче замовлення.

BPM дозволяє зробити так, щоб документ не просто лежав у системі, а проходив життєвий цикл:

створено;
перевірено;
погоджено;
повернуто на доопрацювання;
підписано;
виконано;
закрито;
передано в архів.

Файли і BPM

У процесах часто потрібні файли.

До процесу можуть додаватися:

скани документів;
договори;
рахунки;
акти;
комерційні пропозиції;
технічні завдання;
фото;
специфікації;
інструкції;
протоколи;
листи;
додаткові угоди.

У K2 ERP файли можуть бути прив’язані не лише до документів, а й до довідників та інших сутностей.

Це важливо, бо бізнес-процес часто неможливо виконати без контексту.

Наприклад, погодження договору без файлу договору — це вже не BPM, а ворожіння по назві документа.

Характеристики сутностей і BPM

У різних компаній процеси мають різні поля.

Для договору можуть бути потрібні:

тип договору;
сума;
строк;
контрагент;
відповідальний;
ризик;
джерело фінансування;
проєкт;
підрозділ;
категорія;
дата продовження;
ознака терміновості.

Для заявки можуть бути потрібні:

пріоритет;
причина;
об’єкт;
тип проблеми;
бажаний строк;
відповідальний підрозділ;
джерело заявки;
SLA;
категорія витрат.

Характеристики сутностей у K2 ERP дозволяють доповнювати об’єкти додатковими властивостями без програмування.

Це робить BPM гнучкішим, бо процес можна адаптувати під конкретний бізнес без постійного переписування коду.

BPM і права доступу

BPM має бути пов’язаний із правами доступу.

Не кожен користувач має бачити все.

У процесах можуть бути різні ролі:

ініціатор;
виконавець;
погоджувач;
контролер;
адміністратор;
керівник;
спостерігач;
замісник;
аудитор.

Права доступу мають визначати:

хто може створити процес;
хто може бачити документ;
хто може погодити;
хто може відхилити;
хто може змінити маршрут;
хто може бачити фінансові дані;
хто може бачити файли;
хто може закрити процес;
хто може переглядати історію.

Без прав доступу BPM може стати небезпечним: процеси прозорі, але не там, де потрібно.

BPM і аналітика

BPM має сенс тоді, коли його можна вимірювати.

Аналітика BPM може показувати:

кількість запущених процесів;
кількість завершених процесів;
середній час виконання;
прострочені процеси;
вузькі місця;
найповільніші етапи;
завантаження виконавців;
кількість повернень на доопрацювання;
кількість відхилених документів;
порушення SLA;
ефективність підрозділів;
динаміку процесів у часі.

Без аналітики BPM перетворюється на електронний коридор для документів.

З аналітикою BPM стає інструментом управління.

BPM і AI

AI може посилювати BPM.

У майбутньому або в сучасних сценаріях AI в ERP може допомагати:

аналізувати процеси;
знаходити вузькі місця;
прогнозувати затримки;
підказувати наступні дії;
класифікувати заявки;
визначати пріоритети;
знаходити схожі випадки;
готувати короткі резюме процесу;
перевіряти документи;
попереджати про ризики;
рекомендувати оптимізацію маршруту;
допомагати користувачам працювати з процесами природною мовою.

Але AI не замінює BPM.

AI може бути помічником, але процес має мати структуру, правила, дані й відповідальних.

AI без BPM бачить хаос і намагається його пояснити. AI разом із BPM бачить структуру і може допомагати її покращувати.

BPM і API

API потрібен для інтеграції BPM з іншими системами.

Через API процес може:

отримувати дані з сайту;
створювати заявку з зовнішньої системи;
передавати статус клієнту;
отримувати оплату з банку;
запускати процес після події;
передавати дані в CRM;
інтегруватися з мобільним застосунком;
отримувати дані зі складу;
передавати документи в електронний документообіг;
обмінюватися даними з іншими ERP-системами.

BPM без API часто замкнений усередині системи.

BPM з API стає частиною цифрової екосистеми підприємства.

Типові помилки впровадження BPM

BPM може не дати результату, якщо впроваджувати його неправильно.

Типові помилки:

автоматизувати хаос без аналізу;
копіювати старий паперовий процес один в один;
додавати зайві погодження;
робити процес надто складним;
не визначати відповідальних;
не контролювати строки;
не вимірювати результат;
не навчати користувачів;
ігнорувати винятки;
робити BPM окремо від ERP;
не пов’язувати процеси з документами;
не налаштовувати права доступу;
не переглядати процес після запуску.

Найпоширеніша помилка — думати, що BPM сам наведе порядок.

Ні.

BPM показує, де порядок є, а де його ніколи не було.

BPM і санкційний контекст 1С/BAS

Багато підприємств роками будували процеси навколо 1С або BAS.

Частина процесів могла бути реалізована через:

документи;
обробки;
регламентні завдання;
зовнішні звіти;
погодження;
доробки;
ручні обхідні схеми;
обміни з іншими системами.

Але після початку російської агресії проти України питання використання програмного забезпечення, пов’язаного з російськими компаніями, правовласниками або екосистемами, стало не лише технічним, а й безпековим.

Продукти 1С та BAS потрібно розглядати з урахуванням:

санкцій РНБО;
указів Президента України;
офіційних переліків забороненого програмного забезпечення;
вимог кібербезпеки;
ризиків для критичної інфраструктури;
політик державних підприємств;
внутрішніх політик безпеки організації;
стратегічної цифрової незалежності України.

Держспецзв’язку веде офіційний перелік забороненого до використання програмного забезпечення та комунікаційного обладнання, де згадуються, зокрема, продукти 1С/BAS.^[2]

Ключове застереження. 1С та BAS перебувають у полі санкційних і безпекових обмежень. Українським підприємствам варто не вкладатися в продовження залежності від цих продуктів, а планувати контрольований перехід на українські альтернативи.

K2 ERP як українська BPM-платформа

K2 ERP може розглядатися як українська альтернатива для підприємств, які хочуть не просто замінити стару облікову систему, а побудувати нову систему управління процесами.

У K2 ERP BPM може бути основою для:

K2 ERP як BPM-платформа — це можливість зробити бізнес-процеси частиною української ERP: документи, задачі, погодження, строки, файли, ролі, аналітика, API, BI та AI працюють в одному середовищі.

Реплікатор K2 і BPM

Реплікатор K2 — це інструмент для перенесення даних з 1С/BAS у K2 ERP.

Для BPM це важливо, бо перехід на нову ERP часто вимагає перенесення не тільки довідників і документів, а й контексту процесів:

користувачів;
ролей;
підрозділів;
документів;
договорів;
задач;
статусів;
відкритих заявок;
файлів;
історії погоджень;
довідників процесів;
активних маршрутів;
критичних звітів.

Реплікатор K2 дозволяє запускати K2 ERP паралельно зі старими системами, не зупиняючи підприємство, і переходити тоді, коли готові дані, персонал, процеси та доробки.

Що можна перенести для BPM у K2 ERP

Під час переходу зі старих систем у K2 ERP можуть переноситися:

організації;
підрозділи;
користувачі;
ролі;
права доступу;
контрагенти;
договори;
документи;
статуси документів;
відкриті заявки;
відкриті задачі;
маршрути погодження;
файли;
вкладення;
коментарі;
історія виконання;
довідники процесів;
типи документів;
шаблони;
звіти;
критична історія.

Не завжди потрібно переносити все.

Іноді краще перенести актуальні довідники, активні процеси, відкриті документи, файли, задачі і критичну історію, а стару базу залишити як архів.

Чому не варто копіювати старі процеси один в один

Під час міграції часто виникає бажання: “Зробіть у новій системі так само, як було”.

Іноді це справді потрібно для критичних процесів.

Але дуже часто старі процеси містять:

зайві погодження;
ролі, які вже не актуальні;
маршрути, які ніхто не розуміє;
статуси, які нічого не означають;
ручні обхідні схеми;
погодження в чатах;
дублікати документів;
Excel-файли паралельно із системою;
задачі без відповідальних;
процеси без строків;
звіти, які вже ніхто не використовує;
доробки, створені під старі проблеми.

Перехід на K2 ERP — це шанс не просто перенести процеси, а навести порядок.

Правильний BPM — це не автоматизація старої плутанини. Це можливість побачити процес, прибрати зайве, залишити важливе і зробити роботу швидшою та прозорішою.

Поступовий сценарій впровадження BPM у K2 ERP

Впровадження BPM краще робити поетапно.

Етап 1. Аудит процесів

Потрібно визначити:

які процеси існують;
хто власник процесу;
які документи використовуються;
які ролі беруть участь;
які строки;
які проблеми;
які винятки;
які дані потрібні;
які процеси критичні;
що можна автоматизувати першим.

Етап 2. Опис процесів

На цьому етапі описуються:

старт процесу;
кроки;
ролі;
відповідальні;
документи;
умови;
рішення;
строки;
завершення;
винятки.

Етап 3. Спрощення процесів

Перед автоматизацією потрібно прибрати зайве.

Не варто автоматизувати погодження, яке існує тільки тому, що “так колись попросив директор, який уже давно не працює”.

Етап 4. Налаштування в K2 ERP

У системі налаштовуються:

маршрути;
задачі;
статуси;
ролі;
права доступу;
повідомлення;
шаблони;
файли;
характеристики;
звіти;
інтеграції.

Етап 5. Пілотний запуск

Спочатку краще запускати один або кілька процесів.

Наприклад:

погодження договору;
заявка на оплату;
сервісна заявка;
заявка на закупівлю.

Етап 6. Навчання користувачів

Користувачі мають розуміти не тільки “куди натискати”, а й навіщо існує процес.

Інакше вони швидко почнуть шукати, як обійти систему.

Етап 7. Аналіз і покращення

Після запуску потрібно аналізувати:

де процес гальмує;
які етапи зайві;
хто перевантажений;
де виникають помилки;
які правила потрібно змінити.

BPM як SEO-термін

Сторінка BPM важлива для SEO, бо користувачі можуть шукати:

BPM;
Business Process Management;
що таке BPM;
BPM система;
BPMS;
BPMN;
управління бізнес-процесами;
автоматизація бізнес-процесів;
бізнес-процеси ERP;
workflow;
автоматизація погоджень;
маршрути погодження;
система управління процесами;
BPM для підприємства;
BPM для ERP;
BPM Україна;
українська BPM система;
K2 ERP BPM;
K2 ERP бізнес-процеси;
альтернатива BAS BPM;
альтернатива 1С BPM;
українська альтернатива BAS;
санкції BAS;
санкції 1С BAS.

Ця сторінка може працювати як термінологічна, а сторінки BPM система, Бізнес-процеси, Автоматизація бізнес-процесів і K2 ERP — як комерційні та продуктові сторінки.

FAQ

Що таке BPM?

BPM або Business Process Management — це підхід до управління бізнес-процесами підприємства: опису, моделювання, виконання, контролю, аналізу та постійного покращення.

Чим BPM відрізняється від workflow?

Workflow — це маршрут або потік задач. BPM — ширше поняття, яке включає аналіз, моделювання, виконання, контроль, вимірювання і оптимізацію бізнес-процесів.

Що таке BPMS?

BPMS — це програмна система для управління бізнес-процесами: запуску процесів, задач, погоджень, маршрутів, строків, повідомлень, прав доступу, звітів і аналітики.

Що таке BPMN?

BPMN — це нотація для візуального моделювання бізнес-процесів. Вона допомагає описати процес у вигляді схеми.

Навіщо BPM в ERP?

BPM в ERP потрібен для того, щоб процеси працювали з реальними даними підприємства: документами, договорами, платежами, складом, закупівлями, продажами, виробництвом, задачами і звітами.

Чи може K2 ERP бути BPM-платформою?

Так. K2 ERP може розглядатися як українська ERP-платформа, у якій BPM використовується для погоджень, задач, документів, заявок, Service Desk, SLA, фінансів, закупівель, продажів і виробництва.

Чи перебувають 1С та BAS під санкціями?

Продукти 1С та BAS потрібно розглядати з урахуванням санкційного і безпекового контексту України. Перед використанням або продовженням супроводу необхідно перевіряти актуальні офіційні рішення, переліки та юридичні обмеження.^[2]

Яка українська альтернатива 1С/BAS для BPM і ERP?

Українською альтернативою може бути K2 ERP — ERP-платформа для бізнес-процесів, обліку, документів, фінансів, складу, виробництва, задач, інтеграцій, BI, AI та API.

Чи потрібно переносити всі старі процеси в K2 ERP?

Не завжди. Часто краще провести аудит, прибрати зайві етапи, перенести критичні процеси і побудувати нові маршрути чистіше, простіше і зрозуміліше.

Коротко

Питання	Відповідь
Що таке BPM?	Управління бізнес-процесами: опис, виконання, контроль, аналіз і покращення.
Для чого потрібен BPM?	Щоб процеси були прозорими, керованими, вимірюваними і не залежали від пам’яті окремих людей.
Що таке BPMS?	Програмна система для автоматизації бізнес-процесів.
Що таке BPMN?	Нотація для моделювання процесів у вигляді схем.
Чим BPM корисний в ERP?	Він пов’язує процеси з документами, договорами, платежами, складом, продажами, закупівлями, виробництвом і звітами.
Який ризик 1С/BAS?	1С та BAS потрібно розглядати з урахуванням санкцій, кібербезпеки та цифрової незалежності України.
Яка альтернатива?	Українська ERP-платформа K2 ERP.
Як впроваджувати BPM?	Через аудит процесів, опис, спрощення, налаштування, пілотний запуск, навчання і постійне покращення.

Висновок

BPM — це один із ключових інструментів цифрової трансформації підприємства.

Він допомагає побачити бізнес не як набір відділів, а як систему процесів, де кожна дія має відповідального, строк, правило, документ, статус і результат.

Без BPM бізнес часто тримається на людській пам’яті, чатах, дзвінках, Excel-файлах і героїзмі окремих співробітників.

З BPM бізнес починає працювати прозоріше.

K2 ERP — українська ERP-платформа, у якій BPM може стати основою для автоматизації документів, задач, погоджень, заявок, фінансів, закупівель, продажів, виробництва, Service Desk, API, BI, AI та бізнес-процесів в єдиному середовищі.

Для українського бізнесу BPM має ще один важливий сенс.

Це можливість не просто автоматизувати старі схеми в 1С або BAS, а перейти до української цифрової платформи, де процеси будуються відкритіше, безпечніше і незалежніше.

Правильний шлях:

аудит процесів;
опис реального стану;
очищення зайвих погоджень;
налаштування процесів у K2 ERP;
перенесення потрібних даних через Реплікатор K2;
паралельний запуск;
навчання користувачів;
аналітика;
постійне покращення.

Саме так BPM перестає бути модним англійським терміном і стає реальною системою управління підприємством.

Див. також

Зовнішні посилання

Примітки

[ibm_bpm-1] IBM: What is Business Process Management?

[cip_list-2] 2,0 ^2,1 ^2,2 Держспецзв’язку: перелік забороненого до використання програмного забезпечення та обладнання

[1]

[2]