Prom.ua

Prom.ua — український маркетплейс для онлайн-продажів, який може бути інтегрований з ERP-системою K2 ERP для синхронізації товарів, залишків, цін, замовлень, клієнтів, документів, складу, оплат, доставки та управлінської аналітики, яка може використовуватися як альтернатива для: ручне ведення товарів; ручне перенесення замовлень; Excel-облік; окремий кабінет продавця без ERP; самописні інтеграції; 1С; BAS; старі ERP; розрізнені CRM; окремі складські програми.

Категорії застосування: Prom.ua, Prom, маркетплейси, e-commerce, електронна комерція, K2 ERP, K2 Cloud ERP, K2 Модуль Prom, інтеграції K2 ERP, ERP для інтернет-магазину, українська ERP, українське ПЗ.

Prom.ua або Prom — український маркетплейс і один із ключових e-commerce-майданчиків України, на якому підприємці та компанії розміщують товари, приймають замовлення й продають онлайн. Prom входить до екосистеми української продуктової IT-компанії EVO, яка створює маркетплейси для онлайн-шопінгу та замовлення послуг.^[1]

На офіційній сторінці EVO Prom описується як найбільший маркетплейс України, де 60 тисяч підприємців продають понад 100 мільйонів товарів, а щомісяця майданчик відвідує 12 мільйонів потенційних покупців.^[2] На сторінці «Про маркетплейс Prom.ua» зазначено понад 120 млн товарів від 60 тис. продавців.^[3]

Для екосистеми K2 ERP Prom.ua важливий як один із ключових каналів українського e-commerce. Якщо Prom виконує роль зовнішнього маркетплейсу для залучення покупців і приймання замовлень, то K2 ERP може виконувати роль внутрішньої системи управління бізнесом: товарами, залишками, цінами, замовленнями, клієнтами, складом, документами, оплатами, логістикою, фінансами та управлінською аналітикою.

Перевага K2 ERP: Prom.ua як частина ERP-контуру
Інтеграція K2 ERP з Prom.ua дозволяє українському бізнесу поєднати продажі на маркетплейсі з ERP-обліком: товарами, залишками, цінами, замовленнями, клієнтами, складом, документами, оплатами, доставкою, фінансами та управлінською аналітикою.

Роль Prom.ua в українському e-commerce

Prom.ua є важливою частиною української електронної комерції. Для багатьох підприємців Prom став каналом старту онлайн-продажів, оскільки дозволяє розміщувати товари, приймати замовлення, взаємодіяти з покупцями й використовувати готову інфраструктуру маркетплейсу.

Prom важливий для:

малого та середнього бізнесу;
інтернет-магазинів;
виробників;
дистриб’юторів;
локальних брендів;
B2B-продавців;
компаній, які тестують онлайн-попит;
бізнесів, що розвивають багатоканальні продажі.

Для покупця Prom є великим каталогом товарів, де можна шукати пропозиції різних продавців, порівнювати ціни, переглядати категорії та оформлювати замовлення. Для продавця Prom є каналом продажів, який потребує регулярного оновлення товарів, цін, залишків, статусів і замовлень.

Prom.ua як частина EVO

EVO — українська продуктова IT-компанія, що розвиває маркетплейси та сервіси для онлайн-торгівлі. На офіційному сайті EVO зазначено, що компанія створює маркетплейси для онлайн-шопінгу та замовлення послуг, зокрема Prom, Bigl, Shafa і Kabanchik.^[4]

Prom.ua є одним із найважливіших продуктів EVO. Його роль полягає в тому, що платформа дає підприємцям інфраструктуру для онлайн-продажів: товарний каталог, сторінки продавців, приймання замовлень, комунікацію з покупцями та інструменти розвитку продажів.

Для українського бізнесу це важливо, тому що Prom і EVO є прикладами локальних технологічних продуктів, які сформували масштабну екосистему онлайн-торгівлі в Україні.

Що дає Prom продавцям

Prom.ua може бути корисним для компаній, які хочуть швидко вийти в онлайн або розширити наявні канали продажів. Для продавця маркетплейс виконує кілька функцій:

канал залучення покупців;
онлайн-вітрина товарів;
каталог товарних пропозицій;
інструмент для приймання замовлень;
майданчик для порівняння цін;
додатковий канал для власного інтернет-магазину;
середовище для малого й середнього бізнесу;
інструмент масштабування e-commerce;
частина омніканальної моделі продажів.

У довідці для продавців Prom.ua описується як платформа для бізнесу, який хоче продавати товари онлайн і знаходити нових клієнтів.^[5]

Prom.ua і K2 ERP

У зв’язці з K2 ERP Prom.ua може виконувати роль зовнішнього каналу продажів, а K2 ERP — центральної системи управління бізнесом.

Типова логіка інтеграції:

Товари, залишки й ціни ведуться або контролюються в K2 ERP.
Дані передаються на Prom.ua.
Покупець оформлює замовлення на Prom.
Замовлення надходить у K2 ERP.
ERP перевіряє залишки та резервує товар.
Менеджер або автоматизований процес обробляє замовлення.
Формуються документи продажу.
Замовлення передається на склад.
Після оплати й відвантаження оновлюються фінанси та аналітика.
Статус замовлення може передаватися назад у канал продажу.

Перевага K2 ERP: Prom як канал продажів у єдиному контурі
K2 ERP дозволяє розглядати Prom.ua не як окремий кабінет продавця, а як частину єдиної e-commerce-архітектури: товари, залишки, ціни, замовлення, склад, документи, оплати та аналітика можуть працювати в одному ERP-контурі.

K2 Модуль Prom

K2 Модуль Prom — інтеграційний модуль K2 ERP для обміну даними між K2 ERP та маркетплейсом Prom.ua. Модуль може використовуватися для автоматизації обміну замовленнями, товарами, залишками, цінами, клієнтами, статусами, документами, складом, фінансами та управлінською аналітикою.

Модуль може охоплювати:

передавання замовлень із Prom.ua до K2 ERP;
синхронізацію товарів;
оновлення залишків;
оновлення цін;
передавання статусів;
роботу з клієнтами;
зв’язок замовлень зі складом;
формування документів;
контроль оплат;
облік повернень;
управлінську аналітику;
аналіз ефективності маркетплейсу.

Для компаній, які мають багато товарів або багато замовлень на Prom, така інтеграція може значно зменшити ручну роботу менеджерів.

Каталог товарів Prom.ua

Prom.ua працює як великий товарний каталог, де покупці можуть шукати товари в різних категоріях, порівнювати пропозиції та обирати продавців. На сторінці «Про маркетплейс Prom.ua» зазначені топ-категорії за кількістю замовлень: техніка та електроніка, товари для дому і саду, авто- та мото-товари, одяг та взуття, товари для краси та здоров’я.^[6]

Для продавця товарний каталог потребує якісного управління:

назвами товарів;
описами;
характеристиками;
фото;
категоріями;
цінами;
залишками;
статусами;
варіантами товарів;
артикулами;
одиницями виміру;
брендами;
SEO-даними.

У зв’язці з K2 ERP товарний довідник може вестися централізовано, а Prom може отримувати актуальні товарні дані через інтеграцію.

Синхронізація товарів

Синхронізація товарів дозволяє зменшити ручне дублювання інформації між ERP та кабінетом продавця. Якщо компанія має великий каталог, ручне оновлення товарів може забирати багато часу й створювати помилки.

K2 ERP може бути джерелом:

номенклатури;
артикулів;
назв;
категорій;
описів;
характеристик;
цін;
залишків;
одиниць виміру;
статусів активності.

Інтеграція з Prom.ua дозволяє підтримувати маркетплейс-канал більш керовано та уникати ситуації, коли товарні дані в ERP і на Prom розходяться.

Синхронізація залишків

Актуальні залишки є критично важливими для маркетплейс-продажів. Якщо на Prom показано товар, якого фактично немає на складі, це призводить до скасування замовлення, втрати часу менеджера й погіршення клієнтського досвіду.

K2 ERP може бути джерелом даних про:

залишки на складах;
доступну кількість;
резерви;
очікувані надходження;
залишки за кількома складами;
доступність для продажу;
товари, які потрібно приховати або обмежити;
дефіцитні позиції.

Інтеграція з Prom.ua дозволяє передавати актуальні залишки в канал продажів і зменшувати кількість помилкових замовлень.

Перевага K2 ERP: актуальні залишки для Prom.ua
K2 ERP може передавати до Prom.ua актуальні залишки з ERP-обліку, враховуючи склад, резерви, доступність товарів і реальні можливості відвантаження.

Синхронізація цін

Для продавців на маркетплейсах ціни можуть змінюватися часто: через акції, зміну закупівельної вартості, валюту, конкуренцію, сезонність або окремі умови для каналів продажів.

K2 ERP може підтримувати:

базові ціни;
акційні ціни;
оптові ціни;
ціни за каналами продажів;
валютні ціни;
знижки;
дату дії ціни;
правила ціноутворення;
спеціальні ціни для категорій;
управлінський контроль маржі.

У зв’язці з Prom.ua це дозволяє централізовано керувати цінами та не змінювати їх вручну в кабінеті продавця.

Замовлення з Prom.ua

Одним із головних сценаріїв інтеграції є отримання замовлень із Prom.ua до K2 ERP. Це дозволяє обробляти маркетплейс-замовлення разом із замовленнями з інших каналів: інтернет-магазину, Хорошоп, Rozetka, Hotline.ua, B2B-порталу, CRM або офлайн-продажів.

Замовлення з Prom може містити:

номер замовлення;
дату створення;
клієнта;
контактні дані;
товари;
кількість;
ціну;
суму;
спосіб доставки;
спосіб оплати;
коментар;
статус замовлення;
джерело продажу.

У K2 ERP таке замовлення може бути пов’язане зі складом, резервом, документами, оплатою, доставкою та фінансовою аналітикою.

Статуси замовлень

Статуси замовлень допомагають контролювати шлях замовлення від моменту оформлення до відвантаження, доставки, оплати або повернення.

У зв’язці Prom.ua + K2 ERP можуть використовуватися статуси:

нове замовлення;
прийнято в обробку;
підтверджено;
очікує оплати;
оплачено;
зарезервовано;
передано на склад;
відвантажено;
доставлено;
виконано;
скасовано;
повернення.

Технічна примітка
Перед запуском інтеграції потрібно узгодити відповідність статусів Prom.ua і K2 ERP, щоб замовлення коректно переходили між етапами обробки, оплати, складу, доставки та закриття.

API Prom.ua

Prom.ua має публічне API для автоматизації роботи з кабінетом компанії. У довідці Prom зазначено, що публічне API дозволяє компаніям, зареєстрованим на порталі, отримувати віддалений доступ до управління даними в Кабінеті компанії через власний програмний інтерфейс.^[7]

Окрема документація Prom API описує можливість керувати даними кабінету компанії через програмний інтерфейс.^[8] У довідці Prom також зазначено, що API-токенами можна управляти в кабінеті компанії, а функціонал доступний власнику компанії та користувачам з роллю адміністратора.^[9]

Для K2 ERP API може використовуватися в інтеграційних сценаріях:

отримання замовлень;
оновлення статусів;
синхронізація товарів;
оновлення залишків;
оновлення цін;
робота з клієнтськими даними;
контроль обміну;
журналювання помилок.

Доставка та логістика

Prom.ua як e-commerce-канал тісно пов’язаний із доставкою. Покупець очікує швидкого оформлення замовлення, коректного підтвердження наявності, прозорого статусу доставки та зрозумілої комунікації.

У зв’язці з K2 ERP замовлення з Prom може бути пов’язане з логістичними сервісами:

Нова пошта;
Укрпошта;
Meest;
власна доставка;
ANT-Logistics;
кур’єрські служби;
служби доставки маркетплейсів.

Це дозволяє будувати єдиний процес: замовлення → резерв → відвантаження → доставка → оплата → документи → аналітика.

Оплати та фінанси

Для продавців на Prom важливо контролювати оплати, заборгованість, післяплату, повернення та фінансовий результат. Якщо замовлення існує лише в кабінеті маркетплейсу, а фінансовий облік ведеться окремо, виникає ручна робота і ризик помилок.

K2 ERP може пов’язувати замовлення з Prom із:

рахунками;
оплатами;
банківськими виписками;
платіжними сервісами;
післяплатою;
поверненнями;
документами продажу;
фінансовим результатом;
управлінською аналітикою.

Повернення та скасування

У маркетплейс-продажах повернення й скасування є звичайною частиною процесу. Важливо, щоб вони були пов’язані не лише зі статусом замовлення, а й зі складом, оплатою, документами та фінансовим результатом.

K2 ERP може допомагати контролювати:

скасування замовлення;
повернення товару;
повернення коштів;
повторне надходження товару на склад;
коригування документів;
причини повернень;
аналітику за товарами та каналами.

Prom у багатоканальних продажах

Для багатьох компаній Prom.ua є не єдиним каналом продажів, а частиною омніканальної моделі. Бізнес може одночасно продавати через:

власний Інтернет-магазин;
Prom.ua;
Rozetka;
Hotline.ua;
Хорошоп;
маркетплейси;
B2B-портал;
соціальні мережі;
офлайн-магазини;
телефонні продажі.

У такій моделі K2 ERP може бути центральною системою, яка об’єднує товари, залишки, ціни, замовлення, клієнтів, документи, оплату, склад і аналітику з різних каналів.

Перевага K2 ERP: багатоканальний e-commerce
K2 ERP може об’єднувати замовлення з Prom.ua, Rozetka, Hotline.ua, Хорошоп, власного інтернет-магазину, B2B-порталу та офлайн-продажів у єдиному управлінському контурі.

Prom.ua і український малий та середній бізнес

Однією з важливих ролей Prom.ua є підтримка малого та середнього підприємництва. Багато продавців використовують маркетплейс як стартовий майданчик для онлайн-продажів або як додатковий канал до власного магазину.

На сторінці EVO зазначено, що на Prom продають підприємці — малий і середній бізнес.^[10] Це робить платформу важливою для розвитку українського підприємництва, особливо в умовах, коли бізнесу потрібно швидко виходити в онлайн, знаходити клієнтів і масштабувати продажі.

Для K2 ERP така аудиторія важлива, тому що з ростом продажів підприємці починають потребувати не лише маркетплейсу, а й ERP:

обліку залишків;
складського обліку;
фінансового контролю;
документів;
CRM;
інтеграцій;
аналітики;
автоматизації операцій.

Технічні особливості інтеграції

Перед інтеграцією Prom.ua з ERP потрібно узгодити структуру даних і правила обміну.

Основні технічні питання:

яка система є основною для товарів;
яка система є основною для цін;
яка система є основною для залишків;
як зіставляються артикули;
як обробляються варіанти товарів;
як передаються категорії;
як передаються характеристики;
як зіставляються статуси;
як обробляються скасування;
як обробляються повернення;
як часто виконується синхронізація;
як фіксуються помилки обміну;
які права доступу використовуються.

Технічна примітка
Перед промисловим запуском інтеграції Prom.ua з K2 ERP доцільно провести тестовий обмін: товари, ціни, залишки, замовлення, клієнти, статуси, скасування, повернення та документи.

Типові проблеми без інтеграції

Якщо Prom.ua не інтегрований з ERP, компанія може стикатися з типовими проблемами:

ручне перенесення замовлень;
ручне оновлення товарів;
ручне оновлення цін;
неактуальні залишки;
дублювання товарів;
дублювання клієнтів;
затримки в обробці замовлень;
помилки в документах;
складність контролю оплат;
відсутність аналітики за каналами;
розрив між маркетплейсом і складом;
складність масштабування продажів.

Переваги інтеграції Prom.ua з K2 ERP

Інтеграція Prom.ua з K2 ERP може дати бізнесу такі переваги:

автоматичне отримання замовлень;
менше ручного перенесення даних;
актуальні залишки;
актуальні ціни;
централізований товарний довідник;
швидша обробка замовлень;
зв’язок маркетплейсу зі складом;
зв’язок замовлень із документами;
контроль оплат;
контроль повернень;
фінансова аналітика;
аналітика продажів за каналами;
підтримка багатоканальної торгівлі;
масштабування e-commerce.

Перевага K2 ERP: менше ручної роботи з Prom.ua
K2 Модуль Prom дозволяє зменшити ручне перенесення замовлень, товарів, залишків, цін, клієнтів і статусів між Prom.ua та ERP-системою.

Український бізнес підтримує український бізнес

Prom.ua, EVO та K2 ERP є частинами української цифрової бізнес-екосистеми. Prom дає підприємцям канал продажів, EVO створює маркетплейсну інфраструктуру, а K2 ERP може забезпечувати внутрішню автоматизацію підприємства.

Таке партнерство українських продуктів і сервісів допомагає:

розвивати український e-commerce;
підтримувати малий і середній бізнес;
створювати локальні інтеграції під українські реалії;
зменшувати залежність від застарілих систем;
будувати альтернативу пострадянській ERP-моделі;
об’єднувати маркетплейси, ERP, логістику, оплати та документи;
формувати сучасну українську цифрову інфраструктуру.

Перевага для українського бізнесу
Зв’язка K2 ERP і Prom.ua демонструє, як українська ERP та український маркетплейс можуть працювати разом: Prom допомагає продавати онлайн, а K2 ERP — керувати товарами, залишками, замовленнями, складом, оплатами, документами та фінансами.

Значення для українського e-commerce

Prom.ua має важливе значення для українського e-commerce, оскільки дає підприємцям і компаніям канал онлайн-продажів із великою аудиторією та широким товарним каталогом. Водночас для масштабування продажів бізнесу потрібна не лише присутність на маркетплейсі, а й внутрішня автоматизація.

K2 ERP у цьому контексті може бути системою, яка перетворює продажі на Prom із набору окремих замовлень у керований бізнес-процес: товар → залишок → замовлення → склад → оплата → доставка → документи → фінанси → аналітика.

Див. також

Посилання

Примітки

[1] ttps://evo.company/

[2] ttps://evo.company/projects/prom/

[3] ttps://prom.ua/ua/about_us

[4] ttps://evo.company/

[5] ttps://support.prom.ua/hc/uk/articles/360006869917-FAQ-Q-A-%D0%AF%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-Prom-ua-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BC-%D1%8E%D0%B0

[6] ttps://prom.ua/ua/about_us

[7] ttps://support.prom.ua/hc/uk/articles/360005438678-%D0%A7%D0%B8-%D1%94-%D1%83-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D0%B0-%D0%BF%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D1%87%D0%BD%D0%B5-API

[8] ttps://public-api.docs.prom.ua/

[9] ttps://support.prom.ua/hc/uk/articles/360020350478-%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%96%D0%BD%D0%BD%D1%8F-API-%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D0%B2-%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%96%D0%BD%D0%B5%D1%82%D1%96-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D1%96%D1%97

[10] ttps://evo.company/projects/prom/

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]