Adobe Commerce

Adobe Commerce — enterprise e-commerce-платформа Adobe для B2B і B2C-продажів, створення інтернет-магазинів, керування товарами, каталогами, цінами, залишками, замовленнями, клієнтами, оплатами, доставкою, B2B-функціями, REST API, GraphQL API, headless commerce, хмарною інфраструктурою та інтеграціями, яка може бути інтегрована з K2 ERP для синхронізації товарів, залишків, цін, замовлень, клієнтів, оплат, складу, документів, фінансів та аналітики, яка може використовуватися як альтернатива для: самописний інтернет-магазин; ручний e-commerce-облік; окремий сайт без ERP; Excel-облік; ручне перенесення замовлень; старі CMS; розрізнені CRM; 1С; BAS; старі ERP.

Категорії застосування: Adobe Commerce, Magento, Magento Open Source, e-commerce, електронна комерція, інтернет-магазини, B2B, B2C, enterprise e-commerce, REST API, GraphQL API, headless commerce, K2 ERP, K2 Cloud ERP, K2 Модуль Adobe Commerce, інтеграції K2 ERP, ERP для інтернет-магазину, українська ERP, українське ПЗ.

Adobe Commerce — enterprise e-commerce-платформа компанії Adobe для створення та масштабування B2B- і B2C-інтернет-магазинів, керування товарами, каталогами, цінами, залишками, замовленнями, клієнтами, оплатами, доставкою, B2B-функціями, API, headless commerce, персоналізацією, хмарною інфраструктурою та інтеграціями.

Adobe описує Adobe Commerce як AI-powered composable ecommerce platform для B2B і B2C, що допомагає будувати персоналізований commerce-досвід, працювати з великими каталогами, масштабувати продажі та інтегруватися зі сторонніми системами, зокрема ERP.^[1]

Adobe Commerce історично пов’язана з Magento. На офіційній сторінці Adobe зазначено, що Magento перейшла в Adobe Commerce: commerce-рішення Magento еволюціонували в Adobe Commerce, а сама платформа розширилася в напрямі enterprise-масштабування, API-first development та інтеграцій.^[2]

Для екосистеми K2 ERP Adobe Commerce важлива як потужна enterprise e-commerce-платформа, яку можна інтегрувати з ERP-контуром українського бізнесу. Якщо Adobe Commerce відповідає за зовнішній інтернет-магазин, каталоги, B2B/B2C-досвід, checkout і онлайн-замовлення, то K2 ERP може відповідати за внутрішній контур: товари, залишки, ціни, замовлення, клієнтів, склад, документи, оплати, доставки, фінанси, CRM, закупівлі та управлінську аналітику.

Перевага K2 ERP: Adobe Commerce як частина ERP-контуру

Інтеграція K2 ERP з Adobe Commerce дозволяє поєднати enterprise-інтернет-магазин із внутрішнім ERP-обліком: товарами, залишками, цінами, замовленнями, клієнтами, складом, документами, оплатами, доставкою, фінансами та управлінською аналітикою.

Роль Adobe Commerce в e-commerce

Adobe Commerce належить до enterprise-рівня e-commerce-рішень. Її використовують тоді, коли бізнесу потрібні масштабованість, складний товарний каталог, B2B-функції, кілька сайтів, кілька мов, кілька валют, персоналізація, headless commerce, інтеграції з ERP, CRM, WMS, TMS, платіжними сервісами, службами доставки та аналітичними платформами.

Adobe позиціонує Commerce як платформу для B2B і B2C, яка підтримує персоналізований досвід, масштабування, продуктивність, AI-можливості та composable-архітектуру.^[3]

Adobe Commerce особливо цікава для бізнесів, яким потрібні:

складний товарний каталог;
B2C-продажі;
B2B-продажі;
персональні ціни;
клієнтські групи;
кілька брендів;
кілька сайтів;
кілька ринків;
кілька валют;
складна логіка checkout;
API-first архітектура;
headless commerce;
інтеграція з ERP;
інтеграція з CRM;
інтеграція з WMS;
інтеграція з платіжними сервісами;
інтеграція зі службами доставки;
масштабування навантаження.

Adobe Commerce і Magento

Adobe Commerce є розвитком Magento-екосистеми. До придбання компанією Adobe платформа була широко відома як Magento. Після інтеграції в портфель Adobe commerce-рішення Magento еволюціонували в Adobe Commerce.^[4]

У сучасній термінології важливо розрізняти:

Magento Open Source — відкрита безкоштовна версія платформи;
Adobe Commerce — комерційна enterprise-платформа Adobe;
Adobe Commerce on Cloud — варіант Adobe Commerce у хмарній інфраструктурі;
Adobe Commerce as a Cloud Service — SaaS-підхід Adobe для commerce-проєктів;
Adobe Commerce B2B — набір B2B-функцій для компаній, партнерів, персональних каталогів і складніших закупівельних сценаріїв.

На офіційній сторінці Adobe Magento Open Source описується як безкоштовна eCommerce-платформа для малого бізнесу, тоді як Adobe Commerce орієнтована на ширші enterprise-сценарії.^[5]

Adobe Commerce як enterprise-платформа

Adobe Commerce відрізняється від простих CMS-магазинів тим, що орієнтується на складні сценарії продажів і інтеграцій. У таких проєктах інтернет-магазин не є окремим «сайтом із товарами», а стає частиною великої commerce-архітектури.

Enterprise-сценарії можуть включати:

кілька складів;
кілька країн;
кілька мов;
кілька валют;
B2B і B2C одночасно;
персональні ціни;
різні правила доставки;
складні промоакції;
інтеграції з ERP;
інтеграції з CRM;
інтеграції з платіжними провайдерами;
інтеграції з доставкою;
BI-аналітику;
великий товарний каталог;
високі вимоги до продуктивності;
безпеку та контроль доступів.

Для K2 ERP Adobe Commerce є саме e-commerce-рівнем, який може отримувати з ERP актуальні товари, ціни, залишки, клієнтські умови й статуси, а в ERP передавати замовлення, клієнтів, оплати, доставки та повернення.

Adobe Commerce і український бізнес

Для українського бізнесу Adobe Commerce може бути цікавою в кількох сценаріях.

Перший сценарій — великий інтернет-магазин. Adobe Commerce підходить для каталогів із великою кількістю товарів, атрибутів, категорій, фільтрів, варіантів, брендів і складною логікою продажів.

Другий сценарій — B2B-продажі. Adobe Commerce має B2B-функції, які дозволяють працювати з компаніями, персональними каталогами, індивідуальними цінами, запитами на пропозиції та корпоративними акаунтами.

Третій сценарій — міжнародні продажі. Adobe Commerce може бути корисною для українських експортерів, DTC-брендів і компаній, що працюють на кількох ринках.

Четвертий сценарій — глибока інтеграція з ERP. Adobe Commerce часто використовується у складних архітектурах, де сайт отримує товари, залишки, ціни й статуси з ERP, а ERP приймає замовлення, оплати, документи та аналітику.

Нейтральна технічна примітка для України

Під час запуску Adobe Commerce в Україні потрібно окремо перевіряти платіжні сервіси, локальні служби доставки, фіскалізацію, ПРРО, податковий облік, мови, валюти, документи, хостинг, безпеку та вимоги до персональних даних. Інтернет-магазин — це зовнішній канал продажу; облік, документи, склад, фінанси й управлінські процеси доцільно вести в ERP.

Adobe Commerce і K2 ERP

У зв’язці з K2 ERP Adobe Commerce може виконувати роль зовнішньої e-commerce-платформи, а K2 ERP — центральної системи управління бізнесом.

Типова логіка інтеграції:

У K2 ERP ведеться товарний довідник.
ERP контролює залишки, ціни, склади, резерви та доступність товарів.
Дані передаються до Adobe Commerce.
Покупець або B2B-клієнт оформлює замовлення в Adobe Commerce.
Замовлення надходить у K2 ERP.
ERP перевіряє залишки та резервує товар.
Формуються документи продажу.
Замовлення передається на склад.
Оплата, доставка й повернення пов’язуються з ERP-документами.
Дані потрапляють у фінансову та управлінську аналітику.

Перевага K2 ERP: Adobe Commerce не окремо, а в єдиному процесі

K2 ERP дозволяє розглядати Adobe Commerce не як ізольований сайт, а як частину єдиного e-commerce-контуру: товари, залишки, ціни, замовлення, склад, оплати, доставка, документи, повернення та аналітика працюють узгоджено.

K2 Модуль Adobe Commerce

K2 Модуль Adobe Commerce — інтеграційний модуль K2 ERP для обміну даними між K2 ERP та інтернет-магазином на Adobe Commerce. Модуль може використовуватися для автоматизації синхронізації товарів, залишків, цін, клієнтів, замовлень, статусів, оплат, доставки, документів, складу, фінансів і управлінської аналітики.

Модуль може охоплювати:

передавання товарів із K2 ERP до Adobe Commerce;
синхронізацію описів, артикулів, атрибутів і характеристик;
оновлення цін;
оновлення залишків;
отримання замовлень із Adobe Commerce;
створення клієнтів або контрагентів;
передавання статусів;
зв’язок із документами продажу;
резервування товарів;
облік оплат;
облік повернень;
аналітику продажів за каналом Adobe Commerce;
підтримку B2B-сценаріїв.

Товарний каталог Adobe Commerce

Adobe Commerce має розвинену модель товарного каталогу. Платформа підтримує категорії, атрибути, набори атрибутів, різні типи товарів, варіанти, пов’язані товари, крос-продажі, up-sell, фільтри, SEO-дані, merchandising і складні сценарії роботи з каталогом.

У K2 ERP товарний довідник може бути основним джерелом даних для Adobe Commerce:

артикул;
назва товару;
опис;
категорія;
бренд;
атрибути;
характеристики;
ціна;
залишок;
одиниця виміру;
статус активності;
варіанти товару;
штрихкод;
фото;
дані для аналітики.

Перевага K2 ERP: єдиний товарний довідник

K2 ERP може бути центральним джерелом товарних даних для Adobe Commerce, маркетплейсів, складу, менеджерів, документів, фінансів і BI-аналітики.

Типи товарів Adobe Commerce

Adobe Commerce, як і Magento, підтримує різні типи товарів, що дозволяє будувати складні каталоги.

Типові типи товарів:

простий товар;
конфігурований товар;
групований товар;
комплектний товар;
віртуальний товар;
завантажуваний товар;
bundle product.

Для ERP це важливо, тому що кожен тип товару може мати різну логіку обліку:

окремі SKU;
різні залишки;
різні ціни;
комплектація;
складові набору;
серійні номери;
гарантії;
облік послуг;
цифрові товари.

У K2 ERP потрібно визначити, як саме зіставляються товари Adobe Commerce з номенклатурою, характеристиками, комплектами, партіями й складським обліком.

Атрибути та характеристики

Одна з сильних сторін Adobe Commerce — система атрибутів. Атрибути використовуються для опису товарів, фільтрів, пошуку, порівняння, SEO, категорійної структури та візуального відображення товарів.

У K2 ERP атрибути можуть бути пов’язані з:

характеристиками товару;
технічними параметрами;
брендом;
моделлю;
розміром;
кольором;
матеріалом;
гарантією;
одиницею виміру;
внутрішньою аналітикою.

Під час інтеграції важливо визначити, які атрибути ведуться в ERP, які — в Adobe Commerce, і яка система є головною для товарних даних.

Залишки та склади

Актуальні залишки є критично важливими для інтернет-магазину. Якщо в Adobe Commerce показаний товар, якого фактично немає на складі, це призводить до скасування замовлення, втрати часу менеджера та погіршення клієнтського досвіду.

Adobe Commerce і Magento Open Source мають Inventory Management. В офіційній документації Adobe зазначено, що Inventory Management у Magento Open Source і Adobe Commerce v2.3 замінив старі core API CatalogInventory та ScalableInventory і надав додаткові API для розширення функціональності.^[6]

K2 ERP може передавати до Adobe Commerce:

залишки на складах;
доступну кількість;
резерви;
очікувані надходження;
обмеження продажу;
залишки за кількома складами;
товари, які потрібно приховати;
товари, які можна продавати тільки під замовлення.

Multi-Source Inventory

Multi-Source Inventory або MSI — інфраструктура Adobe Commerce / Magento для роботи з кількома джерелами запасів. Це важливо для компаній, які мають кілька складів, точки видачі, магазини, партнерські склади або складні правила доступності товару.

Для українського бізнесу MSI може бути корисним, якщо компанія має:

кілька складів;
роздрібні магазини;
точки видачі;
склад постачальника;
власний склад і партнерські склади;
різні правила доступності товару;
омніканальні продажі.

У зв’язці з K2 ERP саме ERP може бути головним джерелом управлінських залишків, а Adobe Commerce — e-commerce-рівнем, який отримує доступну кількість для продажу.

Ціни та знижки

Для e-commerce ціни можуть змінюватися часто: акції, сезонність, валютні коливання, закупівельна вартість, промо, канальні ціни, B2B-умови, знижки та спеціальні пропозиції.

K2 ERP може підтримувати:

базові ціни;
акційні ціни;
оптові ціни;
ціни для каналів продажу;
валютні ціни;
знижки;
періоди дії цін;
контроль маржинальності;
правила ціноутворення;
персональні ціни для B2B-клієнтів.

У зв’язці з Adobe Commerce це дозволяє не змінювати ціни вручну на сайті, а керувати ними централізовано.

Замовлення Adobe Commerce

Одним із головних сценаріїв інтеграції є отримання замовлень із Adobe Commerce до K2 ERP.

Замовлення може містити:

номер замовлення;
дату створення;
клієнта;
компанію;
контактні дані;
товари;
кількість;
ціну;
суму;
спосіб доставки;
спосіб оплати;
коментар;
статус;
валюту;
знижки;
податкові дані;
джерело продажу.

У K2 ERP таке замовлення може бути пов’язане зі складом, резервом, документами, оплатою, доставкою, поверненням і фінансовою аналітикою.

Статуси замовлень

Статуси замовлень у Adobe Commerce допомагають контролювати шлях замовлення від створення до оплати, обробки, інвойсу, відвантаження, завершення, скасування або повернення.

У зв’язці Adobe Commerce + K2 ERP можуть використовуватися статуси:

нове замовлення;
очікує оплати;
в обробці;
оплачено;
зарезервовано;
передано на склад;
інвойс створено;
відвантажено;
виконано;
скасовано;
повернення;
помилка оплати.

Технічна примітка

Перед запуском інтеграції потрібно узгодити відповідність статусів Adobe Commerce і K2 ERP, щоб замовлення коректно переходили між етапами обробки, оплати, складу, доставки, інвойсу, повернення та закриття.

Adobe Commerce B2B

Adobe Commerce B2B — набір функцій для роботи з бізнес-клієнтами, компаніями, персональними каталогами, цінами, пропозиціями, ролями й корпоративними сценаріями купівлі. В офіційній документації Adobe зазначено, що Adobe Commerce B2B є інтегрованим рішенням, яке підтримує B2B і B2C-моделі, а після встановлення й увімкнення B2B extension купівельний досвід може бути персоналізований за допомогою company-specific features.^[7]

B2B-сценарії можуть включати:

компанії;
корпоративні акаунти;
ролі користувачів;
персональні каталоги;
персональні ціни;
запити на пропозицію;
quick order;
повторні замовлення;
requisition lists;
B2B-методи оплати;
B2B-методи доставки;
погодження замовлень.

B2B-функції Adobe Commerce

У документації Adobe щодо B2B-функцій зазначено, що після ввімкнення company support автоматично вмикаються Shared Catalog, B2B Quote, B2B Payment Methods і B2B Shipping Methods, а також може бути увімкнений Quick Order за SKU або назвою товару.^[8]

Для K2 ERP B2B-функції особливо цікаві, оскільки ERP може бути головною системою для:

контрагентів;
договорів;
прайс-листів;
індивідуальних цін;
кредитних лімітів;
дебіторської заборгованості;
рахунків;
актів;
накладних;
оплат;
відвантажень;
управлінської аналітики.

Перевага K2 ERP: B2B-commerce + ERP

Adobe Commerce може забезпечувати B2B-кабінет, персональні каталоги, замовлення й клієнтський досвід, а K2 ERP — договори, контрагентів, прайс-листи, залишки, відвантаження, оплату, документи, дебіторську заборгованість і фінансову аналітику.

Adobe Commerce REST API

Adobe Commerce має REST API. Офіційна документація Adobe зазначає, що REST API documentation describes the REST APIs that are available in Adobe Commerce (PaaS) and Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS).^[9]

У контексті K2 ERP REST API може використовуватися для:

отримання замовлень;
оновлення товарів;
оновлення цін;
оновлення залишків;
роботи з клієнтами;
роботи зі статусами;
роботи з інвойсами;
роботи з shipment;
обробки повернень;
технічного журналювання обміну.

Технічна примітка

Adobe Commerce має різні моделі розгортання, зокрема PaaS та SaaS. Набір REST API endpoint може відрізнятися залежно від моделі розгортання, тому перед інтеграцією потрібно перевірити конкретну версію, edition і доступні API.

Adobe Commerce GraphQL API

Adobe Commerce має GraphQL API. Офіційна документація Adobe описує GraphQL API як гнучку, потужну й ефективну альтернативу REST і SOAP web API для frontend-розробки; API організований навколо єдиного GraphQL endpoint і надає доступ до функцій Adobe Commerce та Magento Open Source.^[10]

GraphQL API може бути корисним для:

headless commerce;
мобільних застосунків;
кастомних frontend;
PWA;
швидкого отримання товарних даних;
роботи з кошиком;
побудови нестандартних storefront;
API-first storefront.

У зв’язці з K2 ERP GraphQL частіше використовується на frontend-рівні, тоді як ERP-інтеграції можуть використовувати REST, GraphQL, webhooks, черги або кастомні модулі залежно від архітектури.

Headless commerce

Headless commerce — підхід, за якого frontend інтернет-магазину відокремлений від backend-частини. Adobe Commerce може виконувати роль commerce-backend, а клієнтський інтерфейс може бути реалізований окремо: PWA, мобільний застосунок, кастомний React-фронтенд або інший frontend.

Для бізнесу це корисно, коли потрібні:

нестандартний дизайн;
висока швидкість frontend;
складні UX-сценарії;
міжнародні storefront;
мобільні застосунки;
B2B-портал;
кастомні продуктові сторінки;
зв’язок із ERP та іншими системами.

У такій архітектурі K2 ERP може залишатися центральним джерелом операційних даних: склад, ціни, товари, документи, оплати та фінанси.

Adobe Commerce as a Cloud Service

Adobe Commerce as a Cloud Service — SaaS-підхід Adobe до commerce-платформи. В офіційних матеріалах Adobe Commerce as a Cloud Service описується як enterprise-grade B2B and B2C ecommerce platform на versionless SaaS-платформі, що зменшує потребу в ручних оновленнях, патчах і постійному технічному супроводі.^[11]

Для бізнесу це може бути важливо, якщо компанія хоче:

зменшити технічний супровід;
використовувати SaaS-підхід;
масштабувати навантаження;
швидше запускати оновлення;
працювати з enterprise-commerce без власного адміністрування повного стеку;
інтегрувати commerce з ERP, CRM, PIM, WMS і BI.

Продуктивність і масштабування

Adobe позиціонує Commerce як платформу, здатну масштабуватися для великих e-commerce-навантажень. На офіційній сторінці Adobe Commerce зазначено, що платформа працює на auto-scaling, highly available multicloud platform, а Adobe наводить приклад обробки flash sales з понад 200 000 orders per hour.^[12]

Для бізнесу продуктивність важлива у сценаріях:

сезонних піків;
великих розпродажів;
рекламних кампаній;
B2B-замовлень;
великих каталогів;
багатоканальних продажів;
міжнародних storefront;
мобільного трафіку;
високої конкуренції за швидкість сайту.

У зв’язці з K2 ERP важливо, щоб масштабування e-commerce-рівня не створювало хаос у внутрішньому обліку: ERP має вчасно отримувати замовлення, резервувати залишки, формувати документи та передавати статуси.

AI та персоналізація

Adobe Commerce розвивається в напрямі AI-powered commerce. На сторінці Adobe Commerce зазначені AI-powered product recommendations, персоналізація, agentic content and image generation, а також інтеграції для AI-native channels і Brand Concierge.^[13]

Для бізнесу це може бути корисно у сценаріях:

персоналізованих рекомендацій;
підвищення середнього чека;
покращення пошуку товарів;
контенту для категорій і товарів;
мерчандайзингу;
підтримки покупця;
роботи з великими каталогами;
оптимізації конверсії.

У зв’язці з K2 ERP важливо, щоб AI-рекомендації та персоналізація спиралися на коректні дані: актуальні товари, залишки, ціни, доступність, маржинальність і бізнес-правила.

Модулі та розширення Adobe Commerce

Adobe Commerce має екосистему модулів і розширень. Вони можуть додавати способи оплати, доставки, SEO, маркетинг, відгуки, аналітику, імпорт/експорт, CRM, ERP-інтеграції, фіскалізацію, мультимовність, B2B-функції та інші можливості.

Для бізнесу це перевага, але також і ризик фрагментації. Якщо критичні дані розподілені між багатьма модулями, може бути складно контролювати залишки, ціни, замовлення, оплати, документи та фінансовий результат.

Технічна примітка

Adobe Commerce-модулі можуть розширювати магазин, але критичні бізнес-дані — товари, залишки, ціни, замовлення, оплати, документи та фінанси — доцільно централізувати в ERP, щоб уникнути розрізненого обліку.

Оплати в Adobe Commerce

Adobe Commerce підтримує підключення різних платіжних рішень через модулі й інтеграції. Для українського бізнесу це можуть бути локальні платіжні сервіси, банківські платежі, післяплата, оплата карткою, Apple Pay, Google Pay, рахунок для юридичної особи або інші сценарії.

У зв’язці з K2 ERP оплати з Adobe Commerce можуть бути пов’язані з:

замовленням;
клієнтом;
компанією;
рахунком;
банківською випискою;
платіжним сервісом;
поверненням коштів;
документом продажу;
фінансовим результатом;
управлінською аналітикою.

Доставка та fulfillment

Adobe Commerce підтримує процеси доставки через стандартні налаштування, модулі та інтеграції. Для українського бізнесу важливо поєднати доставку з локальними службами доставки, складом, документами та ERP.

У зв’язці з K2 ERP доставка може бути пов’язана з:

Новою поштою;
Укрпоштою;
Meest;
власною доставкою;
ANT-Logistics;
міжнародною доставкою;
складським резервом;
документом відвантаження;
статусами замовлення;
поверненнями.

Adobe Commerce у багатоканальних продажах

Для багатьох компаній Adobe Commerce є не єдиним каналом продажів, а частиною багатоканальної моделі. Бізнес може одночасно використовувати:

Adobe Commerce;
власний Інтернет-магазин;
ROZETKA;
Prom.ua;
Hotline.ua;
Хорошоп;
Shopify;
WooCommerce;
Magento;
B2B-портал;
соціальні мережі;
офлайн-магазини;
телефонні продажі;
маркетплейси інших країн.

У такій моделі K2 ERP може бути центральною системою, яка об’єднує товари, залишки, ціни, замовлення, клієнтів, документи, оплату, склад і аналітику з різних каналів.

Перевага K2 ERP: багатоканальний e-commerce

K2 ERP може об’єднувати Adobe Commerce, маркетплейси, власний інтернет-магазин, B2B-портал, офлайн-продажі, оплату, доставку, склад, документи та управлінську аналітику в єдиному контурі.

Adobe Commerce для B2B

Adobe Commerce може використовуватися не лише для B2C-продажів, а й для B2B-сценаріїв. За допомогою B2B-функцій, кастомізації, інтеграції з ERP та розширень можна реалізувати:

закритий каталог для партнерів;
індивідуальні ціни;
оптові ціни;
мінімальні партії;
рахунки для юридичних осіб;
відстрочку оплати;
персональні умови доставки;
повторні замовлення;
B2B-кабінет;
корпоративні акаунти;
погодження замовлень;
персональні каталоги.

У такій архітектурі K2 ERP може бути основною системою для договорів, контрагентів, цінових умов, дебіторської заборгованості, документів, складу та фінансової аналітики.

Adobe Commerce для міжнародної торгівлі

Adobe Commerce може використовуватися для міжнародних продажів, якщо правильно налаштувати мови, валюти, сайти, доставки, платежі, податки, SEO та юридичні умови.

Для українського бізнесу це може бути корисно, якщо компанія:

продає товари за кордон;
працює з DTC-моделлю;
тестує міжнародний попит;
має англомовну або мультимовну вітрину;
працює з міжнародною доставкою;
використовує іноземні платіжні рішення;
будує бренд для глобального ринку;
має кілька сайтів під різні країни.

K2 ERP у такому сценарії може допомагати вести внутрішній облік, склад, документи, закупівлі, фінанси та аналітику, а Adobe Commerce — зовнішній продаж і клієнтський досвід.

Безпека Adobe Commerce

Adobe Commerce потребує уважної безпекової підтримки, особливо в on-premise або PaaS-сценаріях. Бізнесу потрібно регулярно оновлювати платформу, модулі, залежності, перевіряти права доступу, API-ключі, серверну інфраструктуру, резервні копії, web application firewall і журналювання.

На сторінці Adobe Commerce Adobe зазначає використання WAF, AI-powered threat detection, CDN, DDoS protection і security scan tool для моніторингу відомих ризиків, malware та unauthorized access.^[14]

Важливо

Adobe Commerce-магазини потрібно регулярно оновлювати, перевіряти безпекові патчі, права доступу, сторонні модулі, API-ключі, серверне середовище та резервні копії. Для e-commerce безпека напряму пов’язана з клієнтськими даними, оплатами, замовленнями та репутацією бізнесу.

Технічні особливості інтеграції

Перед інтеграцією Adobe Commerce з ERP потрібно узгодити структуру даних і правила обміну.

Основні технічні питання:

яка система є основною для товарів;
яка система є основною для цін;
яка система є основною для залишків;
як зіставляються артикули;
як обробляються configurable products;
як передаються категорії;
як передаються атрибути;
як працює Multi-Source Inventory;
як обробляються замовлення;
як зіставляються статуси;
як обробляються оплати;
як обробляються shipment;
як обробляються інвойси;
як обробляються повернення;
чи використовуються webhooks або черги;
як часто виконується синхронізація;
як фіксуються помилки обміну;
як зберігаються API-ключі;
які права доступу використовуються;
як впливають модулі Adobe Commerce на структуру даних;
яка модель розгортання використовується: on-premise, PaaS, SaaS.

Технічна примітка

Перед промисловим запуском інтеграції Adobe Commerce з K2 ERP доцільно провести тестовий обмін: товари, типи товарів, категорії, атрибути, ціни, залишки, MSI, замовлення, клієнти, компанії, оплати, доставки, статуси, інвойси, повернення, документи та помилки API.

Типові проблеми без ERP

Якщо Adobe Commerce працює без інтеграції з ERP, бізнес може стикатися з типовими проблемами:

ручне перенесення замовлень;
неактуальні залишки;
ручне оновлення цін;
дублювання товарів;
дублювання клієнтів;
помилки в документах;
розрив між сайтом і складом;
складність контролю оплат;
складність контролю повернень;
відсутність єдиної фінансової аналітики;
розрізнені модулі без єдиного обліку;
складність масштабування продажів;
складність контролю B2B-умов;
складність роботи з кількома складами;
розрив між B2B-кабінетом і ERP-договорами.

Переваги інтеграції Adobe Commerce з K2 ERP

Інтеграція Adobe Commerce з K2 ERP може дати бізнесу такі переваги:

автоматичне отримання замовлень;
менше ручного перенесення даних;
актуальні залишки;
актуальні ціни;
централізований товарний довідник;
швидша обробка замовлень;
зв’язок Adobe Commerce зі складом;
зв’язок замовлень із документами;
контроль оплат;
контроль повернень;
фінансова аналітика;
аналітика продажів за каналами;
підтримка B2B-сценаріїв;
підтримка B2C-сценаріїв;
підтримка багатоканальної торгівлі;
підтримка кількох складів;
масштабування e-commerce.

Перевага K2 ERP: менше ручної роботи з Adobe Commerce

K2 Модуль Adobe Commerce дозволяє зменшити ручне перенесення товарів, залишків, цін, замовлень, клієнтів, оплат і статусів між Adobe Commerce та ERP-системою.

Adobe Commerce і українська ERP-екосистема

Adobe Commerce є міжнародною enterprise-платформою, але український бізнес потребує локального облікового контуру: документи, склад, фінанси, інтеграції з українськими службами доставки, банками, ПРРО, ЕДО, CRM, маркетплейсами та управлінською звітністю.

Саме тому Adobe Commerce доцільно розглядати не як повну заміну ERP, а як e-commerce-рівень, який має бути пов’язаний з ERP.

У такій архітектурі:

Adobe Commerce відповідає за інтернет-магазин, B2B/B2C-досвід і checkout;
K2 ERP відповідає за облік і управління;
логістичні сервіси відповідають за доставку;
платіжні сервіси відповідають за оплату;
CRM відповідає за комунікацію;
BI відповідає за аналітику.

Український бізнес підтримує український бізнес

Хоча Adobe Commerce є міжнародною enterprise-платформою, її використання українськими компаніями може бути поєднане з українським ERP-контуром. K2 ERP у такій архітектурі допомагає локалізувати внутрішні процеси: товари, залишки, склад, документи, оплати, фінанси, інтеграції з українськими сервісами й управлінську аналітику.

Це допомагає:

розвивати український e-commerce;
підтримувати українську ERP-екосистему;
продавати на локальному й міжнародному ринках;
зберігати контроль над обліком в українській системі;
поєднувати Adobe Commerce з локальними сервісами;
зменшувати залежність від ручного обліку;
будувати альтернативу пострадянській ERP-моделі;
формувати сучасну цифрову інфраструктуру бізнесу.

Перевага для українського бізнесу

Зв’язка K2 ERP і Adobe Commerce дозволяє українським компаніям використовувати enterprise e-commerce-платформу Adobe для B2B/B2C-продажів, але вести управлінський, складський, документальний і фінансовий контур у K2 ERP.

Значення інтеграції K2 ERP з Adobe Commerce

Інтеграція K2 ERP з Adobe Commerce підсилює K2 ERP як відкриту ERP-платформу для українського та міжнародного e-commerce. Бізнес отримує можливість не вести Adobe Commerce окремо від обліку, а поєднати онлайн-продажі з реальними процесами підприємства: складом, фінансами, документами, доставкою, оплатами, поверненнями, B2B-умовами й аналітикою.

Для інтернет-магазинів, DTC-брендів, виробників, B2B-продавців і компаній, які працюють із багатоканальними продажами, це означає більш керований процес: товар → залишок → ціна → замовлення → склад → оплата → доставка → документи → фінанси → аналітика.

Див. також

Посилання

Примітки

[1] ttps://business.adobe.com/products/commerce.html

[2] ttps://business.adobe.com/products/commerce/magento.html

[3] ttps://business.adobe.com/products/commerce.html

[4] ttps://business.adobe.com/products/commerce/magento.html

[5] ttps://business.adobe.com/products/commerce/magento/open-source.html

[6] ttps://developer.adobe.com/commerce/webapi/rest/inventory/

[7] ttps://experienceleague.adobe.com/en/docs/commerce-admin/b2b/introduction

[8] ttps://experienceleague.adobe.com/en/docs/commerce-admin/config/general/b2b-features

[9] ttps://developer.adobe.com/commerce/webapi/rest/

[10] ttps://developer.adobe.com/commerce/webapi/graphql/reference/

[11] ttps://business.adobe.com/resources/sdk/drive-organic-growth-and-maximize-conversions-with-adobe-commerce.html

[12] ttps://business.adobe.com/products/commerce.html

[13] ttps://business.adobe.com/products/commerce.html

[14] ttps://business.adobe.com/products/commerce.html

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[7]

[8]

[9]

[10]

[11]

[12]

[13]

[14]