Рівні партнерства та статуси партнерів K2

Партнерська програма K2 ERP побудована за принципом поступового розвитку партнера — від роботи з окремими клієнтами до побудови повноцінної партнерської мережі на рівні країни.

Партнер K2 → Регіональний партнер K2 → Дистриб’ютор K2

Чим вищий статус, тим більше можливостей отримує партнер, але одночасно зростають вимоги до обсягів продажів, компетенцій, кількості підготовлених спеціалістів, досвіду впроваджень та якості роботи з клієнтами і партнерами.

Загальні принципи

Для цілей партнерської програми K2 під регіоном розуміється окрема країна.

Одна країна = один окремий регіон партнерської програми K2.

Наприклад:

Україна — окремий регіон;
Казахстан — окремий регіон;
Азербайджан — окремий регіон.

Статуси Регіонального партнера K2 та Дистриб’ютора K2 надаються окремо для кожної країни.

Компанія може мати різний партнерський статус у різних країнах.

Приклад. Компанія може мати статус Дистриб’ютора K2 у Казахстані та одночасно залишатися звичайним Партнером K2 в Азербайджані.

1. Партнер K2

Партнер K2 — базовий рівень партнерської програми.

Партнер може займатися просуванням K2, пошуком клієнтів, консультаціями, продажами, впровадженням та розробкою відповідно до власної спеціалізації.

Для Партнера K2 мінімальний річний обсяг продажів не встановлюється.

Партнер може працювати у цьому статусі необмежений час незалежно від кількості продажів.

Параметр	Вимога
Мінімальний обсяг продажів	Не встановлюється
Програмісти K2	Не обов’язково
Консультанти K2	Не обов’язково
Сертифікація	Рекомендована
Кількість впроваджень	Не встановлюється

Реєстрація потенційних клієнтів

Партнер має право реєструвати потенційних клієнтів, з якими він проводить активну роботу.

Для реєстрації зазначаються:

назва компанії;
реєстраційний або податковий номер;
контактна особа, якщо відома;
коротка інформація про проведену роботу.

Після підтвердження реєстрації потенційний клієнт закріплюється за партнером на визначений строк.

Якщо такий клієнт надалі звертається безпосередньо до K2, звернення обробляється з урахуванням зареєстрованого партнера.

Важливо. Сам факт реклами K2, проведення презентацій, публікації матеріалів або просування бренду в певній країні не означає автоматичного закріплення за партнером усіх потенційних клієнтів цієї країни.

Закупівля продуктів Партнером K2

Якщо в країні немає Регіонального партнера або Дистриб’ютора K2, Партнер може закуповувати продукти безпосередньо у K2 або через інший погоджений канал.

Якщо в країні працює Регіональний партнер або Дистриб’ютор, закупівля продуктів звичайними Партнерами здійснюється через локальний партнерський канал.

Структура партнерської мережі в країні	Канал закупівлі
Є Дистриб’ютор K2	Через Дистриб’ютора
Дистриб’ютора немає, але є Регіональний партнер	Через Регіонального партнера
Немає Регіонального партнера та Дистриб’ютора	Безпосередньо через K2 або інший погоджений канал

2. Регіональний партнер K2

Регіональний партнер K2 — партнер, який підтвердив здатність системно продавати, впроваджувати та підтримувати K2 у конкретній країні.

Це вже не просто канал продажів.

Регіональний партнер повинен мати власну команду, практичний досвід і достатній рівень експертизи, щоб допомагати іншим Партнерам K2.

Мінімальний підтверджений обсяг продажів: €100 000 за останні 12 місяців у конкретній країні.

Параметр	Мінімальна вимога
Продажі K2	€100 000 / 12 місяців / країна
Сертифіковані програмісти K2	Не менше 2
Сертифіковані консультанти K2	Не менше 2
Успішні впровадження	Не менше 5
Перша лінія підтримки	Обов’язково
Сертифікація спеціалістів	Обов’язково
Робота з іншими партнерами	Так
Локальний маркетинг	Обов’язково

Функції Регіонального партнера

Регіональний партнер повинен мати можливість:

проводити презентації K2;
аналізувати потреби клієнтів;
консультувати щодо продуктів K2;
виконувати впровадження;
здійснювати адаптацію та доопрацювання;
забезпечувати першу лінію підтримки;
допомагати звичайним Партнерам K2;
здійснювати постачання продуктів K2 звичайним Партнерам у своїй країні.

Статус Регіонального партнера не є ексклюзивним. В одній країні може працювати декілька Регіональних партнерів K2.

Підтвердження обсягу продажів

Продажі враховуються окремо для кожної країни.

Країна	Продажі за 12 місяців	Результат
Казахстан	€125 000	Виконано
Азербайджан	€55 000	Не виконано

Продажі в одній країні не можуть використовуватися для підтвердження статусу в іншій країні.

3. Дистриб’ютор K2

Дистриб’ютор K2 — найвищий рівень партнерської програми.

Це компанія, яка має значний підтверджений обсяг продажів, власну сильну команду та достатню експертизу для розвитку не лише власних продажів, а й усієї партнерської мережі K2 у відповідній країні.

€500 000 продажів K2 / 12 місяців / одна країна

Через Дистриб’ютора можуть реалізовуватися всі продукти K2.

Дистриб’ютор працює як із кінцевими клієнтами, так і з усією партнерською мережею.

Мінімальні вимоги до Дистриб’ютора

Параметр	Мінімальна вимога
Продажі K2	€500 000 / 12 місяців / країна
Сертифіковані програмісти K2	Не менше 5
Сертифіковані консультанти K2	Не менше 5
Рекомендований загальний розмір команди	10–15 спеціалістів
Успішні впровадження	Не менше 15
Досвід середніх або великих ERP-проєктів	Обов’язково
Перша лінія підтримки	Обов’язково
Робота з партнерською мережею	Обов’язково
Навчання партнерів	Обов’язково або через погоджені програми K2
Локальний маркетинг	Обов’язково

Команда Дистриб’ютора

Команда повинна забезпечувати основні напрямки роботи:

Напрям	Функції
Продажі	Переговори, презентації, комерційні пропозиції
Консалтинг	Бізнес-процеси, ERP-методологія, налаштування системи
Розробка	Адаптація K2, інтеграції та доопрацювання
Впровадження	Запуск і супровід ERP-проєктів
Підтримка	Перша та, за можливості, друга лінія підтримки
Партнерська мережа	Залучення, консультації та підтримка партнерів
Навчання	Підготовка консультантів, програмістів та партнерів
Маркетинг	Просування K2 на локальному ринку

Функції Дистриб’ютора

Дистриб’ютор:

продає весь спектр продуктів K2;
здійснює постачання продуктів Партнерам K2;
здійснює постачання продуктів Регіональним партнерам;
працює з кінцевими замовниками;
розвиває партнерську мережу;
залучає нових партнерів;
допомагає під час продажів і презентацій;
допомагає під час складних впроваджень;
проводить або організовує навчання;
забезпечує локальну підтримку;
розвиває ринок K2 у своїй країні;
здійснює маркетингове просування продуктів K2.

Кількість Дистриб’юторів у країні

Статус Дистриб’ютора K2 не є ексклюзивним.

Якщо встановлені вимоги виконує лише одна компанія, вона фактично є єдиним Дистриб’ютором K2 у відповідній країні.

Якщо інша компанія також:

досягне необхідного обсягу продажів;
сформує необхідну команду;
підготує та сертифікує спеціалістів;
накопичить необхідний досвід впроваджень;
відповідатиме стандартам K2,

вона також може отримати статус Дистриб’ютора K2.

Позиція Дистриб’ютора захищається обсягами продажів, компетенціями, репутацією та якістю роботи, а не адміністративною забороною на появу інших сильних компаній.

Якщо Дистриб’юторів декілька

Якщо в країні працює декілька Дистриб’юторів, Партнер або клієнт може самостійно обрати, через кого він бажає працювати.

Якщо звернення надходить безпосередньо до K2 і клієнт просить рекомендувати партнера, можуть враховуватися:

рейтинг;
оцінки клієнтів;
відгуки;
кількість успішних впроваджень;
галузева спеціалізація;
кількість сертифікованих спеціалістів;
швидкість реакції;
якість консультацій;
якість підтримки;
історія співпраці з K2;
поточне завантаження команди.

Клієнт та Партнер зберігають право вибору Дистриб’ютора, якщо у країні працює декілька компаній цього рівня.

Робота у декількох країнах

Для кожної країни вимоги Регіонального партнера та Дистриб’ютора виконуються окремо.

Наприклад:

Країна	Мінімальний обсяг для Дистриб’ютора
Казахстан	€500 000 / рік
Азербайджан	€500 000 / рік
Разом	€1 000 000 / рік

€900 000 продажів у Казахстані та €100 000 в Азербайджані не означають виконання вимог для отримання статусу Дистриб’ютора одночасно у двох країнах.

Кожна країна повинна окремо виконати встановлений мінімальний обсяг.

Локальна присутність

Для статусу Регіонального партнера або Дистриб’ютора компанія повинна реально забезпечувати роботу у відповідній країні.

Локальна присутність може забезпечуватися через:

власне представництво;
локальну команду;
власних співробітників;
консультантів;
сервісний центр;
партнерську інфраструктуру.

Наявність окремої юридичної особи в кожній країні не є обов’язковою, якщо партнер фактично забезпечує необхідний рівень продажів, консультацій, впроваджень та підтримки.

Сертифікація K2

Партнерська програма K2 може передбачати декілька напрямків сертифікації.

Сертифікація	Напрям
K2 Sales	Продажі та презентації
K2 Consultant	Консалтинг, бізнес-процеси та методологія
K2 Developer	Розробка, адаптація та інтеграції
K2 Administrator	Адміністрування та інфраструктура
K2 ERP Expert	Комплексна експертиза ERP-рішень K2

Щорічне підтвердження статусу

Для звичайного Партнера K2 підтвердження обсягів продажів не потрібне.

Статуси Регіонального партнера та Дистриб’ютора переглядаються щонайменше один раз на 12 місяців.

Враховуються:

обсяг продажів;
кількість клієнтів;
кількість сертифікованих спеціалістів;
кількість і якість впроваджень;
якість підтримки;
відгуки клієнтів;
робота з партнерською мережею;
маркетингова активність;
відповідність стандартам K2.

Дистриб’ютор → Регіональний партнер → Партнер K2

Якщо компанія перестає відповідати вимогам свого рівня, її статус може бути змінений.

Після повторного виконання вимог компанія може знову претендувати на вищий статус.

Зведена таблиця статусів

Вимога	Партнер K2	Регіональний партнер	Дистриб’ютор
Мінімальний оборот	Немає	€100 000 / рік	€500 000 / рік
Сертифіковані програмісти	—	≥ 2	≥ 5
Сертифіковані консультанти	—	≥ 2	≥ 5
Успішні впровадження	Не встановлено	≥ 5	≥ 15
Перша лінія підтримки	Не обов’язково	Так	Так
Постачання іншим партнерам	Ні	Так	Так
Робота з партнерською мережею	Не обов’язково	Так	Обов’язково
Локальний маркетинг	Добровільно	Обов’язково	Обов’язково

Перехід між рівнями

Партнер K2

↓

Регіональний партнер K2

↓

Дистриб’ютор K2

Досягнення встановленого обсягу продажів саме по собі не означає автоматичного отримання наступного статусу.

K2 також оцінює:

професійний рівень команди;
практичний досвід;
якість впроваджень;
якість підтримки;
відгуки клієнтів;
репутацію;
здатність працювати з іншими партнерами;
внесок у розвиток K2 у відповідній країні.

Головний принцип партнерської програми K2

Партнер може залишатися звичайним Партнером K2 без мінімального обсягу продажів необмежений час.

Вищі статуси отримують компанії, які підтвердили реальними результатами, командою, досвідом та компетенціями здатність розвивати K2 на рівні всієї країни.