Ringostat
Ringostat
Ringostat — українська платформа для бізнес-телефонії, колтрекінгу, аналітики дзвінків, комунікацій із клієнтами та оцінки ефективності маркетингу. Сервіс допомагає бізнесу відстежувати джерела телефонних звернень, аналізувати рекламні кампанії, контролювати якість обробки дзвінків і передавати дані про комунікації в CRM та інші бізнес-системи.[1]
Партнерство K2 ERP з Ringostat є важливим для компаній, у яких значна частина продажів, консультацій або сервісних звернень проходить телефоном. Завдяки інтеграції телефонія та аналітика дзвінків можуть бути пов’язані з CRM, замовленнями, клієнтами, менеджерами, маркетинговими каналами, фінансовими результатами та управлінською аналітикою K2 ERP.
У зв’язці з K2 ERP Ringostat може використовуватися для:
- фіксації вхідних і вихідних дзвінків;
- прив’язки дзвінків до клієнтів, лідів або угод;
- аналізу джерел звернень;
- оцінки ефективності рекламних кампаній;
- контролю роботи менеджерів;
- збереження історії комунікацій;
- передачі даних у CRM-контур K2 ERP;
- формування управлінської аналітики за продажами, маркетингом і сервісом.
Ringostat також має рішення для call tracking — відстеження джерел дзвінків з реклами. Сервіс дозволяє визначати, які рекламні кампанії, канали або ключові слова приводять телефонні звернення, що допомагає бізнесу оптимізувати маркетинговий бюджет і краще оцінювати окупність реклами.[2]
Перевага K2 ERP: зв’язок телефонії з ERP та CRM
Інтеграція K2 ERP з Ringostat дозволяє поєднати телефонні звернення, записи дзвінків, джерела реклами, клієнтів, ліди, угоди, менеджерів і продажі в єдиному контурі управління бізнесом.
Для відділів продажів така інтеграція допомагає бачити не лише факт дзвінка, а й повний контекст взаємодії з клієнтом: з якого каналу він прийшов, хто з менеджерів спілкувався, чи було створено лід або угоду, чи завершилася комунікація продажем, оплатою або повторним зверненням.
Для маркетингу Ringostat у зв’язці з K2 ERP може допомагати аналізувати ефективність реклами не лише за кліками або заявками, а й за реальними телефонними зверненнями, угодами, продажами та фінансовим результатом.
Для керівництва компанії така інтеграція створює прозорішу аналітику: дзвінки, CRM, продажі, рекламні джерела, клієнти та фінанси можуть аналізуватися як частини одного бізнес-процесу.