Нові сторінки
17 травня 2026
- 18:0718:07, 17 травня 2026 Активний клієнт (історія | редагувати) [29 315 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Активний клієнт}} {{SEO |title=Активний клієнт — визначення, ознаки та робота в CRM |description=Активний клієнт — це клієнт, який регулярно взаємодіє з компанією, купує товари чи послуги, користується сервісом або перебуває в актуальному бізнес-процесі....)
- 18:0718:07, 17 травня 2026 Новий клієнт (історія | редагувати) [42 061 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Новий клієнт}} {{SEO |title=Новий клієнт — перший продаж, onboarding, CRM, ERP, задачі, комунікації та повторні продажі |description=Новий клієнт — це клієнт, який нещодавно вперше звернувся до компанії, пройшов кваліфікацію, зробив першу покупку, підписав догові...)
- 18:0318:03, 17 травня 2026 Клієнт (історія | редагувати) [41 548 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Клієнт}} {{SEO |title=Клієнт — основний об’єкт CRM та ERP, клієнтська база, угоди, комунікації, продажі та сервіс |description=Клієнт — це фізична або юридична особа, яка взаємодіє з компанією, купує товари чи послуги, має угоди, договори, рахунки, оплати, зве...)
- 18:0218:02, 17 травня 2026 Потенційний клієнт (історія | редагувати) [26 395 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Потенційний клієнт}} {{SEO |title=Потенційний клієнт — визначення, кваліфікація та робота в CRM |description=Потенційний клієнт — це людина або організація, яка може стати покупцем товару чи послуги. Опис ролі потенційного клієнта у продажах, CRM, Customer Journey,...)
- 17:5917:59, 17 травня 2026 Клієнтський шлях (історія | редагувати) [45 951 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Клієнтський шлях}} {{SEO |title=Клієнтський шлях — customer journey у CRM та ERP, етапи, точки контакту, продажі, сервіс і повторні продажі |description=Клієнтський шлях — це повний маршрут взаємодії клієнта з компанією: від першого знайомства, ліда, консультації, у...)
- 17:5817:58, 17 травня 2026 Customer Journey (історія | редагувати) [25 832 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Customer Journey}} {{SEO |title=Customer Journey — шлях клієнта від першого контакту до повторного продажу |description=Customer Journey — це шлях клієнта через усі точки взаємодії з компанією: від першого знайомства, ліда, консультації та покупки до доставки, сервісу, підтрим...)
- 17:5617:56, 17 травня 2026 Клієнтоорієнтованість (історія | редагувати) [26 001 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Клієнтоорієнтованість}} {{SEO |title=Клієнтоорієнтованість — принцип управління бізнесом навколо потреб клієнта |description=Клієнтоорієнтованість — це підхід до управління бізнесом, у якому клієнт, його потреби, досвід, довіра, сервіс і довгостроков...)
- 17:5617:56, 17 травня 2026 CRM-модуль (історія | редагувати) [39 168 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM-модуль}} {{SEO |title=CRM-модуль — частина ERP для управління клієнтами, лідами, угодами, задачами та продажами |description=CRM-модуль — це функціональний модуль CRM або ERP-системи для управління клієнтською базою, лідами, воронкою продажів, задачами менедж...)
- 17:5317:53, 17 травня 2026 Українська CRM (історія | редагувати) [28 254 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Українська CRM}} {{SEO |title=Українська CRM — система управління клієнтами для українського бізнесу |description=Українська CRM — це система управління клієнтами, продажами, маркетингом і сервісом, створена або локалізована для потреб українського бізнес...)
- 17:5317:53, 17 травня 2026 CRM для бізнесу (історія | редагувати) [37 708 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для бізнесу}} {{SEO |title=CRM для бізнесу — клієнти, продажі, ліди, задачі, маркетинг, сервіс, аналітика та повторні продажі |description=CRM для бізнесу — це система управління клієнтами, продажами, лідами, задачами менеджерів, історією комунікацій, email-р...)
- 17:5017:50, 17 травня 2026 ERP CRM (історія | редагувати) [24 610 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:ERP CRM}} {{SEO |title=ERP CRM — інтеграція управління підприємством і роботи з клієнтами |description=ERP CRM — це поєднання ERP-системи для управління ресурсами підприємства та CRM-системи для управління клієнтами, продажами, маркетингом і сервісом. Опис відмінно...)
- 17:4917:49, 17 травня 2026 CRM система (історія | редагувати) [42 461 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM система}} {{SEO |title=CRM система — управління клієнтами, лідами, продажами, задачами, комунікаціями та повторними продажами |description=CRM система — це програмне забезпечення для управління клієнтською базою, лідами, угодами, воронкою продажів, зада...)
- 16:3016:30, 17 травня 2026 Відкриті API (історія | редагувати) [45 383 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Відкриті API}} {{SEO |title=Відкриті API — інтеграції CRM, ERP, сайту, мобільних застосунків, BI та зовнішніх сервісів |description=Відкриті API — це програмні інтерфейси, які дозволяють CRM, ERP, сайтам, мобільним застосункам, банкам, маркетплейсам, BI-системам, AI-серв...)
- 16:3016:30, 17 травня 2026 Податкова реформа (історія | редагувати) [27 990 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Податкова реформа}} {{SEO |title=Податкова реформа — спрощення обліку, цифровізація та незалежність бізнесу |description=Податкова реформа — це зміна податкової системи для спрощення обліку, зменшення адміністративного навантаження, підтримки україн...)
- 16:2816:28, 17 травня 2026 Цифровий суверенітет (історія | редагувати) [44 056 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Цифровий суверенітет}} {{SEO |title=Цифровий суверенітет — дані, хмара, кібербезпека, українське ПЗ, ERP та незалежність цифрової інфраструктури |description=Цифровий суверенітет — це здатність держави, бізнесу або організації самостійно контролювати с...)
- 16:2816:28, 17 травня 2026 Дерусифікація програмного забезпечення (історія | редагувати) [33 281 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Дерусифікація програмного забезпечення}} {{SEO |title=Дерусифікація програмного забезпечення — відмова від російського та ризикового ПЗ |description=Дерусифікація програмного забезпечення — це процес відмови від російського, пострадянського, підса...)
- 16:2416:24, 17 травня 2026 Open-source ERP (історія | редагувати) [25 991 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Open-source ERP}} {{SEO |title=Open-source ERP — відкриті ERP-системи для бізнесу та держави |description=Open-source ERP — це системи планування ресурсів підприємства з відкритим вихідним кодом. Опис переваг, ризиків, прикладів, ролі для цифрового суверенітету України, мігра...)
- 16:2416:24, 17 травня 2026 Афіна (історія | редагувати) [44 284 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Афіна}} {{SEO |title=Афіна — облікова та управлінська система, санкційний контекст, ризики використання і перехід на сучасну ERP |description=Афіна — назва програмних продуктів для управління підприємством, бюджетною установою, зведення та аналізу звітн...)
- 16:2116:21, 17 травня 2026 Парус (історія | редагувати) [30 488 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Парус}} {{SEO |title=Парус — облікова та ERP-система, санкції, ризики використання в Україні |description=Парус — сімейство програмних продуктів для бухгалтерського, бюджетного, кадрового, складського та управлінського обліку. Опис походження, використа...)
- 16:1916:19, 17 травня 2026 Неякісні дані CRM (історія | редагувати) [50 868 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Неякісні дані CRM}} {{SEO |title=Неякісні дані CRM — причини, наслідки, очищення клієнтської бази, дублікати, KPI та якість CRM-даних |description=Неякісні дані CRM — це неповні, застарілі, дубльовані, помилкові або хаотично введені дані про клієнтів, ліди, угоди,...)
- 16:1916:19, 17 травня 2026 CRM як записник (історія | редагувати) [44 724 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM як записник}} {{SEO |title=CRM як записник — помилка використання CRM без угод, задач, воронки, прогнозу та автоматизації |description=CRM як записник: що означає використання CRM лише як бази контактів, які ризики це створює, чому CRM без угод, задач, воронки пр...)
- 16:1516:15, 17 травня 2026 Воронка продажів (історія | редагувати) [39 622 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Воронка продажів}} {{SEO |title=Воронка продажів у CRM та ERP — етапи, ліди, угоди, конверсія, KPI та аналітика продажів |description=Воронка продажів — це модель руху клієнта від першого звернення до угоди, договору, рахунку, оплати та повторного продажу. У CRM...)
- 16:1516:15, 17 травня 2026 Угоди (історія | редагувати) [46 006 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Угоди}} {{SEO |title=Угоди в CRM та ERP — воронка продажів, етапи, сума, прогноз, задачі, КП, рахунки і K2 ERP |description=Угоди: що це таке в CRM та ERP, як вести угоди, етапи воронки продажів, сума угоди, ймовірність закриття, прогноз продажів, задачі, комерційні проп...)
- 16:1316:13, 17 травня 2026 Ліди (історія | редагувати) [42 008 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Ліди}} {{SEO |title=Ліди в CRM та ERP — управління заявками, кваліфікація, джерела, воронка продажів і конверсія |description=Ліди — це потенційні клієнти або заявки, які можуть стати угодами та продажами. У CRM ліди використовуються для обліку звернень із сай...)
- 16:1216:12, 17 травня 2026 ERP-документи (історія | редагувати) [54 510 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:ERP-документи}} {{SEO |title=ERP-документи — види, статуси, проведення, друковані форми, маршрути погодження та K2 ERP |description=ERP-документи: що це таке, які бувають документи в ERP, життєвий цикл документа, статуси, проведення, друковані форми, маршрути погодж...)
- 16:0716:07, 17 травня 2026 Дублі клієнтів (історія | редагувати) [50 683 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Дублі клієнтів}} {{SEO |title=Дублі клієнтів у CRM та ERP — пошук, об’єднання, очищення клієнтської бази і контроль якості даних |description=Дублі клієнтів — це повторні записи одного клієнта, контакту або компанії в CRM чи ERP. Дублі спотворюють історію кому...)
- 16:0716:07, 17 травня 2026 Якість даних CRM (історія | редагувати) [51 352 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Якість даних CRM}} {{SEO |title=Якість даних CRM — дублікати, чиста клієнтська база, контроль лідів, угод, контактів і аналітики |description=Якість даних CRM: що це таке, як контролювати дублікати клієнтів, телефони, email, джерела лідів, відповідальних менеджер...)
- 16:0216:02, 17 травня 2026 Неактивні клієнти (історія | редагувати) [40 735 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Неактивні клієнти}} {{SEO |title=Неактивні клієнти в CRM та ERP — реактивація, сегментація, повторні продажі та утримання клієнтів |description=Неактивні клієнти — це клієнти, які давно не купували, не відповідали, не користувалися сервісом або не мали кому...)
- 16:0016:00, 17 травня 2026 Регіональні продажі (історія | редагувати) [52 191 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Регіональні продажі}} {{SEO |title=Регіональні продажі — управління територіями, CRM, ERP, BI, KPI, плани продажів і K2 ERP |description=Регіональні продажі: що це таке, як керувати продажами по областях, містах, територіях, філіях і торгових командах, CRM, ERP, BI, AI, пла...)
- 15:5915:59, 17 травня 2026 Key Account Management (історія | редагувати) [41 395 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Key Account Management}} {{SEO |title=Key Account Management — управління ключовими клієнтами в CRM та ERP |description=Key Account Management — це стратегічний підхід до управління ключовими клієнтами компанії: розвиток відносин, утримання, повторні продажі, договори, сервіс, KPI, Customer Succe...)
- 15:5615:56, 17 травня 2026 Customer Success (історія | редагувати) [38 332 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Customer Success}} {{SEO |title=Customer Success — успіх клієнтів у CRM та ERP, утримання, onboarding, NPS, повторні продажі та сервіс |description=Customer Success — це підхід до роботи з клієнтами, спрямований на те, щоб клієнт отримував цінність від продукту або послуги, залишався задов...)
- 15:5615:56, 17 травня 2026 Upsell (історія | редагувати) [36 580 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Upsell}} {{SEO |title=Upsell — що це таке, приклади, CRM, ERP, BI, AI, LTV і автоматизація продажів |description=Upsell: що це таке, як працює допродаж дорожчого тарифу, розширеної версії або кращого пакета, приклади upsell у CRM, ERP, SaaS, e-commerce, B2B, зв’язок із LTV, CAC, середнім чеком, по...)
- 15:5315:53, 17 травня 2026 NPS (історія | редагувати) [33 774 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:NPS}} {{SEO |title=NPS — індекс лояльності клієнтів у CRM та ERP, опитування, аналітика і повторні продажі |description=NPS — Net Promoter Score, індекс лояльності клієнтів, який показує готовність клієнта рекомендувати компанію, продукт або сервіс. У CRM та ERP NPS використо...)
- 15:5315:53, 17 травня 2026 LTV (історія | редагувати) [37 440 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:LTV}} {{SEO |title=LTV — життєва цінність клієнта, формули, приклади, CRM, ERP, BI, CAC та аналітика продажів |description=LTV або Lifetime Value: що це таке, як рахувати життєву цінність клієнта, формули LTV, приклади розрахунку, зв’язок із CAC, CRM, ERP, BI, AI, повторними продажами, м...)
- 15:5115:51, 17 травня 2026 Сегментація клієнтів (історія | редагувати) [43 251 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Сегментація клієнтів}} {{SEO |title=Сегментація клієнтів у CRM та ERP — групи клієнтів, персоналізація, email-розсилки і повторні продажі |description=Сегментація клієнтів — це поділ клієнтської бази на групи за ознаками: статусом, покупками, поведінкою, регі...)
- 15:5015:50, 17 травня 2026 Автоматизація CRM (історія | редагувати) [52 582 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Автоматизація CRM}} {{SEO |title=Автоматизація CRM — ліди, продажі, задачі, воронка, API, інтеграції, BI, AI та K2 ERP |description=Автоматизація CRM: що це таке, як автоматизувати продажі, ліди, задачі, комерційні пропозиції, воронку продажів, дзвінки, email, API, інтеграці...) Мітка: Перемкнуто з візуального редактора
- 15:4515:45, 17 травня 2026 CRM для торгових представників (історія | редагувати) [38 752 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для торгових представників}} {{SEO |title=CRM для торгових представників — мобільні продажі, маршрути, клієнти, замовлення, задачі та контроль роботи |description=CRM для торгових представників — це система для управління польовими продажами: клієнтськ...)
- 15:4415:44, 17 травня 2026 CRM для менеджера продажів (історія | редагувати) [48 403 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для менеджера продажів}} {{SEO |title=CRM для менеджера продажів — ліди, клієнти, угоди, задачі, дзвінки, КП і виконання плану |description=CRM для менеджера продажів: як менеджеру працювати з лідами, клієнтами, угодами, задачами, дзвінками, комерційними пр...)
- 15:4415:44, 17 травня 2026 Пропозиції щодо протидії ворожому програмному забезпеченню в Україні (історія | редагувати) [46 708 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Пропозиції щодо протидії ворожому програмному забезпеченню в Україні}} {{SEO |title=Пропозиції щодо протидії ворожому програмному забезпеченню в Україні |description=Практичні пропозиції щодо заборони, витіснення та заміни ворожого програмного забез...) Мітка: Перемкнуто з візуального редактора
- 15:4215:42, 17 травня 2026 Реформи К2 (історія | редагувати) [287 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: # [https://wiki.erp.kyiv.ua/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%86%D1%96%D1%97_%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE_%D1%80%D0%B5%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC Пропозиції щодо реформ]) Мітка: Візуальний редактор
- 15:4015:40, 17 травня 2026 CRM для фінансового директора (історія | редагувати) [55 571 байт] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для фінансового директора}} {{SEO |title=CRM для фінансового директора — контроль оплат, дебіторки, маржі, прогнозу продажів і грошового потоку |description=CRM для фінансового директора: як фінансовому директору контролювати продажі, оплати, дебіторськ...)
- 15:4015:40, 17 травня 2026 CRM для маркетолога (історія | редагувати) [36 647 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для маркетолога}} {{SEO |title=CRM для маркетолога — ліди, сегментація, email-розсилки, аналітика, кампанії та повторні продажі |description=CRM для маркетолога — це інструмент управління лідами, клієнтською базою, сегментацією, email-розсилками, маркетингови...)
- 15:3615:36, 17 травня 2026 Пропозиції щодо реформ (історія | редагувати) [39 007 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Пропозиції до круглого столу: конкурентоздатність, дерегуляція та цифровізація}} {{SEO |title=Пропозиції до круглого столу: конкурентоздатність, дерегуляція та цифровізація |description=Пропозиції щодо підвищення конкурентоздатності України через ци...) Мітка: Перемкнуто з візуального редактора
- 15:3415:34, 17 травня 2026 CRM для керівника продажів (історія | редагувати) [53 696 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для керівника продажів}} {{SEO |title=CRM для керівника продажів — контроль команди, воронка продажів, прогноз, KPI та аналітика |description=CRM для керівника продажів: як керівнику відділу продажів контролювати менеджерів, угоди, ліди, воронку продажів, п...)
- 15:3315:33, 17 травня 2026 CRM для директора (історія | редагувати) [38 622 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:CRM для директора}} {{SEO |title=CRM для директора — контроль продажів, клієнтів, менеджерів, KPI, воронки та управлінських рішень |description=CRM для директора — це інструмент управління продажами, клієнтською базою, менеджерами, KPI, воронкою продажів, догово...)
- 15:2815:28, 17 травня 2026 AI в CRM (історія | редагувати) [41 762 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:AI в CRM}} {{SEO |title=AI в CRM — штучний інтелект для продажів, лідів, клієнтів, задач, прогнозів і автоматизації |description=AI в CRM — це використання штучного інтелекту для автоматизації продажів, аналізу клієнтської бази, прогнозування угод, скорингу лідів...)
- 15:2715:27, 17 травня 2026 API CRM (історія | редагувати) [47 932 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:API CRM}} {{SEO |title=API CRM — інтеграція CRM із сайтом, ERP, телефонією, маркетингом, BI та зовнішніми сервісами |description=API CRM: що це таке, навіщо потрібен бізнесу, як працює інтеграція CRM через API, приклади запитів, REST API, Webhook, OAuth, токени, ліди, угоди, клієнти, зада...)
- 15:2415:24, 17 травня 2026 Прогноз продажів (історія | редагувати) [41 476 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Прогноз продажів}} {{SEO |title=Прогноз продажів — методи, приклади, формули, CRM, ERP, планування попиту та аналітика |description=Прогноз продажів: що це таке, навіщо потрібен бізнесу, як будувати прогноз продажів у CRM та ERP, методи прогнозування, приклади, ф...)
- 15:2415:24, 17 травня 2026 Омніканальна CRM (історія | редагувати) [35 428 байтів] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:Омніканальна CRM}} {{SEO |title=Омніканальна CRM — єдина комунікація з клієнтами через сайт, телефон, email, месенджери та соціальні мережі |description=Омніканальна CRM — це CRM-система, яка об’єднує всі канали комунікації з клієнтами: телефон, email, сайт, чат, Telegr...)
- 15:2115:21, 17 травня 2026 KPI менеджера продажів (історія | редагувати) [45 123 байти] R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: {{DISPLAYTITLE:KPI менеджера продажів}} {{SEO |title=KPI менеджера продажів у CRM та ERP — показники ефективності, план продажів, ліди, угоди, задачі та конверсія |description=KPI менеджера продажів — це система показників для оцінки роботи менеджера: план продажів, ліди, угоди...)