Модуль обліку записів клієнтів, майстрів, послуг і фінансів для салону краси

Реальний бізнес-контекст

Салон краси надає:

послуги перукарів, косметологів, масажистів, nail-майстрів;
приймає клієнтів за попереднім записом;
продає супутні товари, наприклад доглядову косметику;
веде облік візитів і оплат.

Необхідно:

організувати онлайн- та офлайн-запис клієнтів;
підтримувати графіки майстрів;
контролювати фінансові операції;
формувати звіти по доходах і завантаженості співробітників.

Основні завдання

1. Структура довідників

Довідник «Послуги»

Поля довідника:

назва послуги, наприклад:
- стрижка;
- фарбування;
- манікюр;
- масаж;
категорія:
- перукарня;
- косметологія;
- нігтьовий сервіс;
тривалість послуги, хвилини;
базова ціна.

Довідник «Майстри»

Поля довідника:

ПІБ;
спеціалізація;
телефон;
email;
графік роботи:
- дні;
- години.

Довідник «Клієнти»

Поля довідника:

ПІБ;
телефон;
email;
дата народження — для нагадування про знижки в День народження;
історія відвідувань.

2. База «Записи клієнтів»

Колонки бази

клієнт;
майстер;
послуга;
дата і час візиту;
тривалість;
статус запису:
- записано;
- виконано;
- скасовано;
примітка — побажання клієнта.

Функціонал

запис через адміністратора або онлайн-форму;
автоматична перевірка зайнятості майстра за графіком;
можливість зміни часу або майстра;
сповіщення клієнта про запис і нагадування перед візитом:
- SMS;
- email.

3. База «Продажі товарів», опціонально

Колонки бази

товар;
кількість;
клієнт;
майстер — якщо продав товар;
сума.

База використовується для обліку продажу доглядової косметики та аксесуарів.

4. Облік оплат

Функціонал:

рахунок за послуги та продані товари;
тип оплати:
- готівка;
- картка;
- безготівковий розрахунок;
формування рахунку;
видача чека — опціонально через друк.

5. Календар записів

Функціонал:

відображення всіх записів по майстрам і дням у форматі календаря;
можливість швидкої навігації по датах і майстрах;
перевірка вільного часу для нових записів.

Реалізація можлива через FullCalendar або аналог.

6. Додаткові функції

робота через AJAX для запису і зміни записів без перезавантаження сторінки;
відмітка про постійного клієнта або VIP-клієнта;
можливість групових записів, наприклад на двох майстрів одночасно;
нарахування бонусних балів постійним клієнтам;
управління знижками і акційними пропозиціями.

7. Звіти

Звіт «Візити клієнтів»

кількість відвідувань;
сума сплачених послуг.

Звіт «Доходи по майстрам»

сума доходу, сформованого кожним майстром;
кількість обслугованих клієнтів.

Звіт «Популярні послуги»

ТОП-10 найпопулярніших процедур.

Технічні вимоги

Параметр	Опис
Бекенд	K2 Cloud ERP на Python або PHP
БД	PostgreSQL або MySQL
Фронтенд	HTML5, JavaScript, AJAX, Fetch API або Axios
UI-компоненти	DataTables для таблиці записів, Select2 для вибору клієнта, майстра і послуги, FullCalendar для графіка візитів
Друк	Генерація рахунків у PDF

Критерії оцінки

Критерій	Бали
Реалізація бази послуг, клієнтів і майстрів	20
Управління записами на візити	20
Облік оплат і продажів	20
Звіти по доходах, популярності послуг і майстрам	20
Інтерактивність через AJAX і зручність календаря	20

Примітка

ERP для салонів краси — критично важливий інструмент для забезпечення:

високої якості обслуговування;
планування навантаження майстрів;
фінансового обліку.

Автоматизація записів і оплат підвищує:

лояльність клієнтів;
прибутковість салону.