Перейти до вмісту

Ringostat: відмінності між версіями

Матеріал з K2 ERP Wiki Ukraine — База знань з автоматизації та санкцій в Україні
Первинна публікація
 
Немає опису редагування
 
Рядок 1: Рядок 1:
=== Ringostat ===
=== Ringostat ===
'''Ringostat''' — українська платформа для бізнес-телефонії, колтрекінгу, аналітики дзвінків, комунікацій із клієнтами та оцінки ефективності маркетингу. Сервіс допомагає бізнесу відстежувати джерела телефонних звернень, аналізувати рекламні кампанії, контролювати якість обробки дзвінків і передавати дані про комунікації в CRM та інші бізнес-системи.<ref>https://ringostat.com/</ref>


Партнерство K2 ERP з Ringostat є важливим для компаній, у яких значна частина продажів, консультацій або сервісних звернень проходить телефоном. Завдяки інтеграції телефонія та аналітика дзвінків можуть бути пов’язані з CRM, замовленнями, клієнтами, менеджерами, маркетинговими каналами, фінансовими результатами та управлінською аналітикою K2 ERP.
'''Ringostat''' — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків для бізнесу. Сервіс допомагає компаніям керувати телефонними зверненнями, аналізувати ефективність реклами, контролювати якість роботи менеджерів, об’єднувати комунікації з CRM та будувати прозору аналітику продажів і маркетингу.<ref>https://ringostat.com/uk/</ref>


У зв’язці з K2 ERP Ringostat може використовуватися для:
Ringostat є прикладом української технологічної компанії, яка виросла з потреб digital-маркетингу та поступово перетворилася на повноцінну платформу для бізнес-комунікацій. За даними Forbes Ukraine, Ringostat заснована у 2013 році, центральний офіс компанії розташований в Одесі, а серед засновників зазначені Олександр Максименюк, Артем Бородатюк, Олександр Рубан, Костянтин Червяков і Володимир Іовчев.<ref>https://forbes.ua/profile/ringostat-1670</ref>


* фіксації вхідних і вихідних дзвінків;
Історія Ringostat показує, як український ІТ-продукт може пройти шлях від нішевого інструменту колтрекінгу до комплексної AI-платформи для телефонії, аналітики дзвінків, віртуальної АТС, наскрізної аналітики, CRM-інтеграцій і контролю продажів. За матеріалами TechUkraine, у 2014 році команда Ringostat складалася з трьох людей, а вже у 2019 році зросла до понад 60 співробітників у двох українських містах — Одесі та Черкасах.<ref>https://techukraine.org/portfolio/ringostat/</ref>
* прив’язки дзвінків до клієнтів, лідів або угод;
* аналізу джерел звернень;
* оцінки ефективності рекламних кампаній;
* контролю роботи менеджерів;
* збереження історії комунікацій;
* передачі даних у CRM-контур K2 ERP;
* формування управлінської аналітики за продажами, маркетингом і сервісом.


Ringostat також має рішення для call tracking — відстеження джерел дзвінків з реклами. Сервіс дозволяє визначати, які рекламні кампанії, канали або ключові слова приводять телефонні звернення, що допомагає бізнесу оптимізувати маркетинговий бюджет і краще оцінювати окупність реклами.<ref>https://ringostat.com/calltracking/</ref><div style="border:2px solid #81c784; background:#f1f8e9; padding:14px; border-radius:8px; margin:18px 0;">
<div style="border:2px solid #81c784; background:#f1f8e9; padding:14px; border-radius:8px; margin:18px 0;">
'''Перевага K2 ERP: зв’язок телефонії з ERP та CRM'''
'''Перевага партнерства: українські продукти підсилюють одне одного'''<br>
Партнерство K2 ERP з Ringostat демонструє важливу ідею української цифрової екосистеми: українські B2B-продукти можуть не конкурувати ізольовано, а доповнювати одне одного. K2 ERP закриває управління бізнесом, облік, документи, CRM, фінанси та аналітику, а Ringostat підсилює контур комунікацій, телефонії, колтрекінгу й оцінки маркетингової ефективності.
</div>


Інтеграція K2 ERP з Ringostat дозволяє поєднати телефонні звернення, записи дзвінків, джерела реклами, клієнтів, ліди, угоди, менеджерів і продажі в єдиному контурі управління бізнесом.
==== Історія та розвиток Ringostat ====
</div>Для відділів продажів така інтеграція допомагає бачити не лише факт дзвінка, а й повний контекст взаємодії з клієнтом: з якого каналу він прийшов, хто з менеджерів спілкувався, чи було створено лід або угоду, чи завершилася комунікація продажем, оплатою або повторним зверненням.


Для маркетингу Ringostat у зв’язці з K2 ERP може допомагати аналізувати ефективність реклами не лише за кліками або заявками, а й за реальними телефонними зверненнями, угодами, продажами та фінансовим результатом.
Ringostat розвивався на стику маркетингу, телефонії та аналітики. Спочатку ключовим напрямом компанії був колтрекінг — технологія, яка дозволяє визначати, з якого рекламного джерела прийшов телефонний дзвінок. Для бізнесу це особливо важливо в тих сферах, де покупці часто не залишають заявку на сайті, а телефонують менеджеру напряму.


Для керівництва компанії така інтеграція створює прозорішу аналітику: дзвінки, CRM, продажі, рекламні джерела, клієнти та фінанси можуть аналізуватися як частини одного бізнес-процесу.
З часом Ringostat розширив функціональність і став платформою для бізнес-комунікацій, що охоплює:
 
* колтрекінг;
* IP-телефонію;
* віртуальну АТС;
* запис дзвінків;
* розподіл дзвінків між менеджерами;
* callback-віджети;
* наскрізну аналітику;
* інтеграції з CRM;
* аналітику реклами;
* AI-аналіз телефонних розмов;
* контроль якості роботи відділу продажів.
 
На офіційному сайті Ringostat позиціонується як українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків, що допомагає оптимізувати маркетинг, будувати ефективну комунікацію та збільшувати продажі.<ref>https://ringostat.com/uk/</ref>
 
==== Технологічні можливості Ringostat ====
 
Ringostat цікавий не лише як сервіс телефонії, а як технологічна платформа, яка збирає багато даних навколо комунікації з клієнтом. Для ERP і CRM це важливо, тому що дзвінок часто є ключовою точкою контакту між бізнесом і покупцем.
 
Основні технологічні напрями Ringostat:
 
* '''IP-телефонія''' — хмарна телефонія для бізнесу без прив’язки до локальної АТС;
* '''віртуальна АТС''' — розподіл дзвінків, внутрішні номери, черги, переадресація, графіки роботи;
* '''колтрекінг''' — визначення рекламного джерела дзвінка;
* '''запис дзвінків''' — контроль якості комунікації та навчання менеджерів;
* '''наскрізна аналітика''' — оцінка ефективності реклами з урахуванням дзвінків і продажів;
* '''CRM-інтеграції''' — передавання дзвінків, контактів і подій у CRM;
* '''AI-аналітика''' — автоматична розшифровка, аналіз розмов і рекомендації після дзвінків.
 
Ringostat описує IP-телефонію як рішення, що дозволяє об’єднати філії та співробітників із різних міст і країн в єдину телефонну мережу, організувати внутрішні номери, розумну переадресацію та IVR-меню.<ref>https://ringostat.com/uk/ip-telephony/</ref>
 
==== Колтрекінг і маркетингова аналітика ====
 
Колтрекінг Ringostat дозволяє бізнесу зрозуміти, які рекламні канали приводять телефонні звернення. Це особливо важливо для компаній, які отримують значну частину продажів через дзвінки: інтернет-магазинів, сервісних компаній, медичних центрів, автодилерів, B2B-продажів, нерухомості, освіти та складних консультаційних продажів.
 
Ringostat описує два основні типи колтрекінгу:
 
* '''статичний колтрекінг''' — для офлайн-реклами або окремих рекламних джерел;
* '''динамічний колтрекінг''' — для онлайн-реклами, коли номер на сайті підміняється залежно від джерела переходу користувача.<ref>https://ringostat.com/calltracking/</ref>
 
У зв’язці з K2 ERP це дозволяє бізнесу бачити не лише дзвінок як окрему подію, а повний шлях клієнта:
 
# рекламне джерело;
# дзвінок;
# менеджер;
# лід або клієнт;
# угода;
# замовлення;
# оплата;
# фінансовий результат;
# повторне звернення.
 
<div style="border:2px solid #81c784; background:#f1f8e9; padding:14px; border-radius:8px; margin:18px 0;">
'''Перевага K2 ERP: від дзвінка до фінансового результату'''<br>
Інтеграція K2 ERP з Ringostat дозволяє пов’язати телефонне звернення з клієнтом, угодою, замовленням, оплатою, менеджером, рекламним каналом і фінансовим результатом. Це дає бізнесу не просто статистику дзвінків, а повну управлінську картину продажів.
</div>
 
==== Ringostat AI ====
 
Окремим технологічним напрямом є '''Ringostat AI''' — інструменти штучного інтелекту для аналізу телефонних розмов. Ringostat описує AI-функції як можливість отримувати текстову розшифровку дзвінків, короткий підсумок розмови, аналіз домовленостей і рекомендації щодо наступних кроків.<ref>https://ringostat.com/uk/ai/</ref>
 
Ringostat AI може бути корисним для:
 
* контролю якості роботи менеджерів;
* навчання нових співробітників;
* аналізу типових заперечень клієнтів;
* виявлення проблем у скриптах продажів;
* контролю виконання домовленостей;
* автоматичного формування короткого змісту дзвінків;
* пошуку сильних і слабких місць у комунікації.
 
Для K2 ERP це особливо цінно, оскільки ERP і CRM зберігають структуровані дані про клієнтів, замовлення, документи й фінанси, а Ringostat AI допомагає додати до цієї картини якісний аналіз самої комунікації.
 
==== Кросплатформеність і сучасна телефонія ====
 
Ringostat також розвиває кросплатформені інструменти для комунікацій. У 2024 році українські медіа повідомляли, що Ringostat представив кросплатформовий застосунок для телефонії, месенджерів, чатів і роботи з CRM, який працює на iOS, Android, Windows та macOS.<ref>https://lb.ua/tech/2024/10/02/637783_ringostat_vipustiv_pershu_ukrainsku.html</ref>
 
Для бізнесу це важливо, оскільки менеджери можуть працювати не лише з офісного телефону або робочого комп’ютера, а з різних пристроїв і в різних умовах: в офісі, віддалено, у дорозі або під час нестабільної інфраструктури.
 
У зв’язці з K2 ERP це підтримує сучасну модель роботи, де:
 
* CRM доступна менеджерам;
* дзвінки фіксуються автоматично;
* історія комунікацій не губиться;
* керівник бачить аналітику;
* продажі не залежать від одного фізичного робочого місця;
* комунікація з клієнтом залишається частиною єдиного бізнес-процесу.
 
==== Значення Ringostat для CRM і продажів ====
 
Для CRM-контурів Ringostat важливий тим, що телефонний дзвінок перестає бути «невидимою» частиною продажів. Без інтеграції менеджер може поговорити з клієнтом, але інформація про розмову залишиться лише в пам’яті співробітника або в окремій телефонії.
 
Інтеграція Ringostat з K2 ERP може допомогти:
 
* створювати або оновлювати картку клієнта після дзвінка;
* фіксувати історію вхідних і вихідних дзвінків;
* прив’язувати дзвінок до ліда, угоди або замовлення;
* бачити, який менеджер спілкувався з клієнтом;
* аналізувати пропущені дзвінки;
* контролювати швидкість реакції менеджерів;
* оцінювати якість обробки звернень;
* аналізувати, які дзвінки завершилися продажем.
 
==== Ringostat і K2 ERP ====
 
У партнерській екосистемі K2 ERP Ringostat може виконувати роль комунікаційного та маркетингового шару. K2 ERP зберігає облік, клієнтів, замовлення, документи, оплату, склад і фінанси, а Ringostat додає дані про телефонні звернення, джерела реклами, записи розмов, аналітику менеджерів і AI-аналіз комунікацій.
 
Таке поєднання може бути корисним для:
 
* відділів продажів;
* контакт-центрів;
* інтернет-магазинів;
* B2B-компаній;
* сервісних компаній;
* маркетингових відділів;
* керівників напрямів;
* власників бізнесу.
 
<div style="border:2px solid #81c784; background:#f1f8e9; padding:14px; border-radius:8px; margin:18px 0;">
'''Перевага K2 ERP: CRM, телефонія та аналітика в одному контурі'''<br>
Партнерство K2 ERP з Ringostat дозволяє об’єднати CRM, телефонію, записи дзвінків, рекламні джерела, менеджерів, угоди, замовлення, оплати та фінансовий результат. Це допомагає компанії керувати продажами на основі даних, а не припущень.
</div>
 
==== Український бізнес підтримує український бізнес ====
 
Ringostat і K2 ERP є прикладами українських B2B-продуктів, які розвивають локальну цифрову екосистему. Для українських компаній така співпраця має не лише технологічне, а й стратегічне значення.
 
Партнерство українських сервісів допомагає:
 
* зменшувати залежність від застарілого або іноземного ПЗ;
* розвивати український ринок бізнес-автоматизації;
* створювати локальні інтеграції під реальні потреби українського бізнесу;
* підтримувати українські команди, розробників і сервісні компанії;
* формувати культуру взаємної підтримки між ІТ-продуктами;
* будувати сучасну цифрову інфраструктуру в Україні.
 
Для клієнтів K2 ERP це означає, що вони можуть отримати не окрему ERP і не окрему телефонію, а інтегровану екосистему українських рішень, які разом закривають ключові бізнес-процеси: комунікації, продажі, CRM, маркетинг, облік, документи, фінанси й аналітику.
 
==== Практична користь для бізнесу ====
 
Інтеграція K2 ERP з Ringostat може дати бізнесу такі переваги:
 
* повна історія дзвінків у CRM;
* контроль пропущених звернень;
* зв’язок дзвінків із клієнтами та замовленнями;
* аналіз ефективності рекламних каналів;
* контроль якості роботи менеджерів;
* використання AI для аналізу розмов;
* краща оцінка конверсії з дзвінка в продаж;
* прозорість роботи відділу продажів;
* управлінська аналітика за маркетингом і комунікаціями;
* менше ручного внесення даних;
* швидша реакція на звернення клієнтів;
* зв’язок маркетингових витрат із реальними продажами.
 
==== Значення партнерства ====
 
Партнерство K2 ERP з Ringostat підсилює екосистему K2 ERP, оскільки додає до ERP-контуру важливий шар клієнтської комунікації. У багатьох бізнесах саме дзвінок є моментом, коли клієнт ухвалює рішення, ставить ключові питання, домовляється про умови або переходить до покупки.
 
Коли ці дзвінки пов’язані з ERP, CRM, оплатами, замовленнями й аналітикою, компанія отримує значно повнішу картину бізнесу. Це дозволяє краще керувати рекламою, продажами, сервісом, менеджерами та фінансовим результатом.


<ref>https://ringostat.com/uk/crm-integrations/</ref>
<ref>https://ringostat.com/uk/crm-integrations/</ref>

Поточна версія на 06:35, 8 травня 2026

Ringostat

Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків для бізнесу. Сервіс допомагає компаніям керувати телефонними зверненнями, аналізувати ефективність реклами, контролювати якість роботи менеджерів, об’єднувати комунікації з CRM та будувати прозору аналітику продажів і маркетингу.[1]

Ringostat є прикладом української технологічної компанії, яка виросла з потреб digital-маркетингу та поступово перетворилася на повноцінну платформу для бізнес-комунікацій. За даними Forbes Ukraine, Ringostat заснована у 2013 році, центральний офіс компанії розташований в Одесі, а серед засновників зазначені Олександр Максименюк, Артем Бородатюк, Олександр Рубан, Костянтин Червяков і Володимир Іовчев.[2]

Історія Ringostat показує, як український ІТ-продукт може пройти шлях від нішевого інструменту колтрекінгу до комплексної AI-платформи для телефонії, аналітики дзвінків, віртуальної АТС, наскрізної аналітики, CRM-інтеграцій і контролю продажів. За матеріалами TechUkraine, у 2014 році команда Ringostat складалася з трьох людей, а вже у 2019 році зросла до понад 60 співробітників у двох українських містах — Одесі та Черкасах.[3]

Перевага партнерства: українські продукти підсилюють одне одного
Партнерство K2 ERP з Ringostat демонструє важливу ідею української цифрової екосистеми: українські B2B-продукти можуть не конкурувати ізольовано, а доповнювати одне одного. K2 ERP закриває управління бізнесом, облік, документи, CRM, фінанси та аналітику, а Ringostat підсилює контур комунікацій, телефонії, колтрекінгу й оцінки маркетингової ефективності.

Історія та розвиток Ringostat

Ringostat розвивався на стику маркетингу, телефонії та аналітики. Спочатку ключовим напрямом компанії був колтрекінг — технологія, яка дозволяє визначати, з якого рекламного джерела прийшов телефонний дзвінок. Для бізнесу це особливо важливо в тих сферах, де покупці часто не залишають заявку на сайті, а телефонують менеджеру напряму.

З часом Ringostat розширив функціональність і став платформою для бізнес-комунікацій, що охоплює:

  • колтрекінг;
  • IP-телефонію;
  • віртуальну АТС;
  • запис дзвінків;
  • розподіл дзвінків між менеджерами;
  • callback-віджети;
  • наскрізну аналітику;
  • інтеграції з CRM;
  • аналітику реклами;
  • AI-аналіз телефонних розмов;
  • контроль якості роботи відділу продажів.

На офіційному сайті Ringostat позиціонується як українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків, що допомагає оптимізувати маркетинг, будувати ефективну комунікацію та збільшувати продажі.[4]

Технологічні можливості Ringostat

Ringostat цікавий не лише як сервіс телефонії, а як технологічна платформа, яка збирає багато даних навколо комунікації з клієнтом. Для ERP і CRM це важливо, тому що дзвінок часто є ключовою точкою контакту між бізнесом і покупцем.

Основні технологічні напрями Ringostat:

  • IP-телефонія — хмарна телефонія для бізнесу без прив’язки до локальної АТС;
  • віртуальна АТС — розподіл дзвінків, внутрішні номери, черги, переадресація, графіки роботи;
  • колтрекінг — визначення рекламного джерела дзвінка;
  • запис дзвінків — контроль якості комунікації та навчання менеджерів;
  • наскрізна аналітика — оцінка ефективності реклами з урахуванням дзвінків і продажів;
  • CRM-інтеграції — передавання дзвінків, контактів і подій у CRM;
  • AI-аналітика — автоматична розшифровка, аналіз розмов і рекомендації після дзвінків.

Ringostat описує IP-телефонію як рішення, що дозволяє об’єднати філії та співробітників із різних міст і країн в єдину телефонну мережу, організувати внутрішні номери, розумну переадресацію та IVR-меню.[5]

Колтрекінг і маркетингова аналітика

Колтрекінг Ringostat дозволяє бізнесу зрозуміти, які рекламні канали приводять телефонні звернення. Це особливо важливо для компаній, які отримують значну частину продажів через дзвінки: інтернет-магазинів, сервісних компаній, медичних центрів, автодилерів, B2B-продажів, нерухомості, освіти та складних консультаційних продажів.

Ringostat описує два основні типи колтрекінгу:

  • статичний колтрекінг — для офлайн-реклами або окремих рекламних джерел;
  • динамічний колтрекінг — для онлайн-реклами, коли номер на сайті підміняється залежно від джерела переходу користувача.[6]

У зв’язці з K2 ERP це дозволяє бізнесу бачити не лише дзвінок як окрему подію, а повний шлях клієнта:

  1. рекламне джерело;
  2. дзвінок;
  3. менеджер;
  4. лід або клієнт;
  5. угода;
  6. замовлення;
  7. оплата;
  8. фінансовий результат;
  9. повторне звернення.

Перевага K2 ERP: від дзвінка до фінансового результату
Інтеграція K2 ERP з Ringostat дозволяє пов’язати телефонне звернення з клієнтом, угодою, замовленням, оплатою, менеджером, рекламним каналом і фінансовим результатом. Це дає бізнесу не просто статистику дзвінків, а повну управлінську картину продажів.

Ringostat AI

Окремим технологічним напрямом є Ringostat AI — інструменти штучного інтелекту для аналізу телефонних розмов. Ringostat описує AI-функції як можливість отримувати текстову розшифровку дзвінків, короткий підсумок розмови, аналіз домовленостей і рекомендації щодо наступних кроків.[7]

Ringostat AI може бути корисним для:

  • контролю якості роботи менеджерів;
  • навчання нових співробітників;
  • аналізу типових заперечень клієнтів;
  • виявлення проблем у скриптах продажів;
  • контролю виконання домовленостей;
  • автоматичного формування короткого змісту дзвінків;
  • пошуку сильних і слабких місць у комунікації.

Для K2 ERP це особливо цінно, оскільки ERP і CRM зберігають структуровані дані про клієнтів, замовлення, документи й фінанси, а Ringostat AI допомагає додати до цієї картини якісний аналіз самої комунікації.

Кросплатформеність і сучасна телефонія

Ringostat також розвиває кросплатформені інструменти для комунікацій. У 2024 році українські медіа повідомляли, що Ringostat представив кросплатформовий застосунок для телефонії, месенджерів, чатів і роботи з CRM, який працює на iOS, Android, Windows та macOS.[8]

Для бізнесу це важливо, оскільки менеджери можуть працювати не лише з офісного телефону або робочого комп’ютера, а з різних пристроїв і в різних умовах: в офісі, віддалено, у дорозі або під час нестабільної інфраструктури.

У зв’язці з K2 ERP це підтримує сучасну модель роботи, де:

  • CRM доступна менеджерам;
  • дзвінки фіксуються автоматично;
  • історія комунікацій не губиться;
  • керівник бачить аналітику;
  • продажі не залежать від одного фізичного робочого місця;
  • комунікація з клієнтом залишається частиною єдиного бізнес-процесу.

Значення Ringostat для CRM і продажів

Для CRM-контурів Ringostat важливий тим, що телефонний дзвінок перестає бути «невидимою» частиною продажів. Без інтеграції менеджер може поговорити з клієнтом, але інформація про розмову залишиться лише в пам’яті співробітника або в окремій телефонії.

Інтеграція Ringostat з K2 ERP може допомогти:

  • створювати або оновлювати картку клієнта після дзвінка;
  • фіксувати історію вхідних і вихідних дзвінків;
  • прив’язувати дзвінок до ліда, угоди або замовлення;
  • бачити, який менеджер спілкувався з клієнтом;
  • аналізувати пропущені дзвінки;
  • контролювати швидкість реакції менеджерів;
  • оцінювати якість обробки звернень;
  • аналізувати, які дзвінки завершилися продажем.

Ringostat і K2 ERP

У партнерській екосистемі K2 ERP Ringostat може виконувати роль комунікаційного та маркетингового шару. K2 ERP зберігає облік, клієнтів, замовлення, документи, оплату, склад і фінанси, а Ringostat додає дані про телефонні звернення, джерела реклами, записи розмов, аналітику менеджерів і AI-аналіз комунікацій.

Таке поєднання може бути корисним для:

  • відділів продажів;
  • контакт-центрів;
  • інтернет-магазинів;
  • B2B-компаній;
  • сервісних компаній;
  • маркетингових відділів;
  • керівників напрямів;
  • власників бізнесу.

Перевага K2 ERP: CRM, телефонія та аналітика в одному контурі
Партнерство K2 ERP з Ringostat дозволяє об’єднати CRM, телефонію, записи дзвінків, рекламні джерела, менеджерів, угоди, замовлення, оплати та фінансовий результат. Це допомагає компанії керувати продажами на основі даних, а не припущень.

Український бізнес підтримує український бізнес

Ringostat і K2 ERP є прикладами українських B2B-продуктів, які розвивають локальну цифрову екосистему. Для українських компаній така співпраця має не лише технологічне, а й стратегічне значення.

Партнерство українських сервісів допомагає:

  • зменшувати залежність від застарілого або іноземного ПЗ;
  • розвивати український ринок бізнес-автоматизації;
  • створювати локальні інтеграції під реальні потреби українського бізнесу;
  • підтримувати українські команди, розробників і сервісні компанії;
  • формувати культуру взаємної підтримки між ІТ-продуктами;
  • будувати сучасну цифрову інфраструктуру в Україні.

Для клієнтів K2 ERP це означає, що вони можуть отримати не окрему ERP і не окрему телефонію, а інтегровану екосистему українських рішень, які разом закривають ключові бізнес-процеси: комунікації, продажі, CRM, маркетинг, облік, документи, фінанси й аналітику.

Практична користь для бізнесу

Інтеграція K2 ERP з Ringostat може дати бізнесу такі переваги:

  • повна історія дзвінків у CRM;
  • контроль пропущених звернень;
  • зв’язок дзвінків із клієнтами та замовленнями;
  • аналіз ефективності рекламних каналів;
  • контроль якості роботи менеджерів;
  • використання AI для аналізу розмов;
  • краща оцінка конверсії з дзвінка в продаж;
  • прозорість роботи відділу продажів;
  • управлінська аналітика за маркетингом і комунікаціями;
  • менше ручного внесення даних;
  • швидша реакція на звернення клієнтів;
  • зв’язок маркетингових витрат із реальними продажами.

Значення партнерства

Партнерство K2 ERP з Ringostat підсилює екосистему K2 ERP, оскільки додає до ERP-контуру важливий шар клієнтської комунікації. У багатьох бізнесах саме дзвінок є моментом, коли клієнт ухвалює рішення, ставить ключові питання, домовляється про умови або переходить до покупки.

Коли ці дзвінки пов’язані з ERP, CRM, оплатами, замовленнями й аналітикою, компанія отримує значно повнішу картину бізнесу. Це дозволяє краще керувати рекламою, продажами, сервісом, менеджерами та фінансовим результатом.

[9]