@@ Рядок 1: / Рядок 1: @@
-= Модуль управління станцією технічного обслуговування (СТО) =
+{{DISPLAYTITLE:Атестаційні завдання K2 ERP/СТО}}
+'''Атестаційне завдання K2 ERP — СТО''' — це практична задача для перевірки навичок розробника або впроваджувача [[K2 ERP]] у створенні модуля управління станцією технічного обслуговування автомобілів.
+Модуль має забезпечувати повний цикл роботи СТО: прийом автомобіля, фіксацію стану авто, створення замовлення-наряду, додавання робіт і запчастин, контроль виконання, списання запчастин зі складу, формування рахунку, акта виконаних робіт та історії обслуговування автомобіля.
+<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;">
+'''Коротко.''' Потрібно реалізувати модуль для СТО, який дозволяє вести клієнтів, автомобілі, послуги, запчастини, замовлення-наряди, прийом авто, виконані роботи, складські списання, рахунки, акти та історію обслуговування.
+</div>
+__TOC__
+== Назва завдання ==
+'''Модуль управління станцією технічного обслуговування автомобілів'''.
+== Мета завдання ==
+Мета завдання — створити в K2 ERP модуль для автоматизації роботи автомобільного сервісу.
+Система повинна дозволяти:
+* вести довідник клієнтів;
+* вести довідник автомобілів;
+* прив’язувати автомобілі до клієнтів;
+* вести довідник послуг;
+* вести довідник запчастин;
+* контролювати залишки запчастин на складі;
+* створювати замовлення-наряди;
+* приймати автомобіль на обслуговування;
+* фіксувати пробіг, стан авто, пошкодження і зауваження;
+* додавати роботи до замовлення;
+* додавати запчастини до замовлення;
+* автоматично рахувати суму замовлення;
+* списувати запчастини зі складу після виконання робіт;
+* змінювати статус замовлення;
+* формувати рахунок на оплату;
+* формувати акт виконаних робіт;
+* вести історію обслуговування автомобіля;
+* надсилати клієнту повідомлення про готовність авто;
+* формувати звіти по роботах, запчастинах, доходах і клієнтах.
+<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">
+'''Головний принцип.''' Замовлення-наряд у СТО — це центральний документ. Він поєднує клієнта, автомобіль, роботи, запчастини, склад, оплату, акт виконаних робіт і майбутню історію обслуговування авто.
+</div>
 == Реальний бізнес-контекст ==
-СТО обслуговує автомобілі клієнтів:
+СТО обслуговує автомобілі клієнтів: виконує технічний огляд, діагностику, ремонт, планове технічне обслуговування, заміну деталей, шиномонтаж, кузовні роботи або інші сервісні операції.
+У роботі СТО потрібно контролювати:
+* хто є власником автомобіля;
+* який автомобіль прийнято в роботу;
+* який пробіг і стан авто на момент прийому;
+* які роботи погоджені з клієнтом;
+* які запчастини використано;
+* які запчастини належать СТО, а які надані клієнтом;
+* хто виконує роботи;
+* скільки коштують послуги;
+* скільки коштують запчастини;
+* чи оплачено замовлення;
+* коли авто готове до видачі;
+* яка історія ремонтів була по конкретному автомобілю.
+Без автоматизованого модуля СТО замовлення часто ведуться в паперових нарядах, таблицях або месенджерах. Це ускладнює контроль запчастин, оплат, виконання робіт і повторних звернень клієнтів.
+== Основний бізнес-процес ==
+Типовий процес роботи СТО виглядає так:
+# клієнт звертається на СТО;
+# менеджер або майстер знаходить клієнта в базі або створює нового;
+# автомобіль шукається за номером або VIN-кодом;
+# якщо авто нове — створюється картка автомобіля;
+# оформлюється прийом автомобіля;
+# фіксуються пробіг, стан, пошкодження і скарги клієнта;
+# створюється замовлення-наряд;
+# у наряд додаються роботи;
+# у наряд додаються запчастини;
+# система рахує попередню вартість;
+# замовлення переходить у роботу;
+# після виконання робіт запчастини списуються зі складу;
+# формується рахунок на оплату;
+# формується акт виконаних робіт;
+# автомобіль видається клієнту;
+# у картці автомобіля зберігається історія обслуговування.
+== Основні об’єкти модуля ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Об’єкт
+! Призначення
+|-
+| Клієнти
+| Фізичні або юридичні особи, які обслуговують автомобілі
+|-
+| Автомобілі
+| Транспортні засоби клієнтів
+|-
+| Послуги
+| Роботи, які виконує СТО
+|-
+| Запчастини
+| Деталі, матеріали та витратники
+|-
+| Склади
+| Місця зберігання запчастин
+|-
+| Замовлення-наряди
+| Основні документи обліку робіт СТО
+|-
+| Роботи в наряді
+| Перелік послуг, які виконуються по автомобілю
+|-
+| Запчастини в наряді
+| Деталі та матеріали, використані під час ремонту
+|-
+| Рахунки
+| Документи для оплати клієнтом
+|-
+| Акти виконаних робіт
+| Підтвердження виконаних робіт і використаних матеріалів
+|-
+| Історія обслуговування
+| Усі минулі звернення по автомобілю
+|-
+| Звіти
+| Аналітика по роботах, запчастинах, клієнтах, доходах і виконавцях
+|}
+== Довідник «Клієнти» ==
+Довідник клієнтів містить власників або користувачів автомобілів.
+Клієнтом може бути фізична особа, компанія, автопарк, служба доставки, таксі або інший замовник послуг СТО.
+== Поля клієнта ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Поле
+! Опис
+|-
+| ПІБ / назва компанії
+| Ім’я клієнта або назва організації
+|-
+| Тип клієнта
+| Фізична особа або юридична особа
+|-
+| Телефон
+| Основний контактний номер
+|-
+| Email
+| Електронна адреса
+|-
+| Адреса
+| Адреса клієнта або компанії
+|-
+| Знижка
+| Опціонально, персональна знижка клієнта
+|-
+| Примітки
+| Внутрішні коментарі менеджера
+|-
+| Статус
+| Активний, архівний, проблемний
+|}
+== Довідник «Автомобілі» ==
+Довідник автомобілів містить транспортні засоби, які обслуговуються на СТО.
+Один клієнт може мати кілька автомобілів.
+== Поля автомобіля ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Поле
+! Опис
+|-
+| Державний номер
+| Номерний знак автомобіля
+|-
+| Марка
+| Наприклад: Toyota, Volkswagen, BMW
+|-
+| Модель
+| Наприклад: Camry, Golf, X5
+|-
+| Рік випуску
+| Рік виробництва автомобіля
+|-
+| VIN-код
+| Унікальний ідентифікатор автомобіля
+|-
+| Тип кузова
+| Седан, універсал, хетчбек, SUV, вантажний тощо
+|-
+| Двигун
+| Опціонально, тип або об’єм двигуна
+|-
+| Пробіг
+| Поточний або останній зафіксований пробіг
+|-
+| Клієнт
+| Власник або відповідальний клієнт
+|-
+| Примітки
+| Особливості автомобіля
+|}
+<div style="border:2px solid #f57c00; background:#fff3e0; padding:14px; margin:16px 0;">
+'''Важливо.''' Пошук автомобіля за державним номером або VIN-кодом має бути швидким. Це один із найчастіших сценаріїв роботи приймальника СТО.
+</div>
+== Довідник «Послуги» ==
+Довідник послуг містить роботи, які виконує СТО.
+== Приклади послуг ==
+* заміна масла;
+* діагностика двигуна;
+* перевірка ходової;
+* заміна гальмівних колодок;
+* шиномонтаж;
+* розвал-сходження;
+* комп’ютерна діагностика;
+* заміна ременя ГРМ;
+* ремонт підвіски;
+* кузовні роботи.
+== Поля послуги ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Поле
+! Опис
+|-
+| Назва послуги
+| Назва роботи
+|-
+| Категорія
+| Діагностика, ремонт, ТО, шиномонтаж, кузовні роботи тощо
+|-
+| Одиниця виміру
+| Робоча година або фіксована послуга
+|-
+| Норма часу
+| Планова тривалість виконання
+|-
+| Вартість послуги
+| Базова ціна
+|-
+| Активність
+| Чи використовується послуга в поточних нарядах
+|}
+== Довідник «Запчастини» ==
+Довідник запчастин містить деталі, матеріали та витратники, які використовуються під час ремонту.
+== Приклади запчастин і матеріалів ==
+* моторне масло;
+* масляний фільтр;
+* повітряний фільтр;
+* гальмівні колодки;
+* ремінь ГРМ;
+* свічки запалювання;
+* акумулятор;
+* охолоджувальна рідина;
+* лампи;
+* шини.
+== Поля запчастини ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Поле
+! Опис
+|-
+| Назва
+| Назва запчастини або матеріалу
+|-
+| Артикул
+| Код виробника або внутрішній код
+|-
+| Опис
+| Характеристики або застосування
+|-
+| Одиниця виміру
+| Шт., л, комплект, кг тощо
+|-
+| Кількість на складі
+| Поточний залишок
+|-
+| Ціна закупівлі
+| Собівартість
+|-
+| Ціна продажу
+| Ціна для клієнта
+|-
+| Мінімальний залишок
+| Для контролю потреби в закупівлі
+|-
+| Активність
+| Чи використовується запчастина
+|}
+== Склад запчастин ==
+Модуль має підтримувати складський облік запчастин.
+Склад повинен показувати:
+* залишок запчастин;
+* рухи по надходженню;
+* списання в замовлення-наряд;
+* повернення;
+* мінімальний залишок;
+* дефіцитні позиції.
+== Журнал «Замовлення-наряди» ==
-* виконує технічні огляди, діагностику, ремонт, планове ТО;
+Замовлення-наряд — головний документ роботи СТО.
-* використовує власні запчастини або запчастини клієнта;
-* веде облік виконаних робіт, матеріалів та витрат;
-* формує рахунки та акти виконаних робіт.
-Потрібно:
+Він фіксує прийом автомобіля, перелік робіт, використані запчастини, суму до оплати, статус виконання та результат обслуговування.
-* приймати автомобілі на обслуговування;
+== Колонки журналу замовлень-нарядів ==
-* призначати роботи і запчастини;
-* контролювати виконання замовлень;
-* вести історію обслуговування автомобілів.
-== Основні завдання ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Колонка
+! Опис
+|-
+| Номер замовлення
+| Унікальний номер наряду
+|-
+| Дата прийому
+| Коли автомобіль прийнято
+|-
+| Клієнт
+| Власник або замовник робіт
+|-
+| Автомобіль
+| Авто, яке обслуговується
+|-
+| Пробіг
+| Пробіг на момент прийому
+|-
+| Список робіт
+| Послуги, додані до наряду
+|-
+| Використані запчастини
+| Деталі та матеріали по наряду
+|-
+| Статус
+| Нове, в роботі, готово, видано, скасовано
+|-
+| Загальна сума
+| Роботи + запчастини - знижки
+|-
+| Відповідальний
+| Майстер-приймальник або виконавець
+|}
-=== 1. Структура довідників ===
+== Статуси замовлення-наряду ==
-==== Довідник «Клієнти» ====
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Статус
+! Значення
+|-
+| Нове
+| Замовлення створено, автомобіль прийнято або очікує погодження
+|-
+| Узгоджено
+| Клієнт погодив перелік робіт і вартість
+|-
+| В роботі
+| Роботи виконуються
+|-
+| Очікує запчастини
+| Робота призупинена через відсутність деталей
+|-
+| Готово
+| Роботи завершені, авто готове до видачі
+|-
+| Видано
+| Автомобіль видано клієнту
+|-
+| Скасовано
+| Замовлення не виконується
+|}
-Поля довідника:
+== Прийом автомобіля ==
-* ПІБ / назва компанії;
+Прийом автомобіля потрібен для фіксації стану авто на момент передачі на СТО.
-* телефон;
-* email;
-* адреса;
-* примітки.
-==== Довідник «Автомобілі» ====
+== Дані прийому автомобіля ==
-Поля довідника:
+У формі прийому потрібно вказати:
+* клієнта;
+* автомобіль;
 * державний номер;
-* марка;
-* модель;
-* рік випуску;
 * VIN-код;
-* тип кузова;
+* пробіг;
-* прив’язка до клієнта.
+* рівень пального, опціонально;
+* скарги клієнта;
+* видимі пошкодження;
+* комплектацію;
+* фото автомобіля, опціонально;
+* дату і час прийому;
+* відповідального приймальника.
+== Фіксація пошкоджень і зауважень ==
+Під час прийому потрібно мати можливість зафіксувати:
+* подряпини;
+* вм’ятини;
+* пошкодження скла;
+* пошкодження фар;
+* стан шин;
+* інші зовнішні зауваження;
+* технічні скарги клієнта.
+<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;">
+'''Практичний сенс.''' Фіксація стану авто при прийомі захищає і клієнта, і СТО. Вона допомагає уникати спорів щодо пошкоджень, які були до ремонту.
+</div>
+== Роботи в замовленні-наряді ==
+У замовлення-наряд потрібно додавати роботи з довідника послуг або вручну.
+== Поля роботи в наряді ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Поле
+! Опис
+|-
+| Послуга
+| Вибір із довідника послуг
+|-
+| Опис роботи
+| Деталі виконання
+|-
+| Кількість / години
+| Обсяг роботи
+|-
+| Ціна
+| Вартість одиниці або години
+|-
+| Сума
+| Кількість × ціна
+|-
+| Виконавець
+| Механік або майстер
+|-
+| Статус роботи
+| Заплановано, виконується, виконано, скасовано
+|}
+== Запчастини в замовленні-наряді ==
+У замовлення-наряд потрібно додавати запчастини та матеріали.
+Запчастини можуть бути:
+* зі складу СТО;
+* надані клієнтом;
+* замовлені під конкретний ремонт.
+== Поля запчастини в наряді ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Поле
+! Опис
+|-
+| Запчастина
+| Вибір із довідника запчастин
+|-
+| Джерело
+| Склад СТО або запчастина клієнта
+|-
+| Кількість
+| Скільки використовується
+|-
+| Ціна
+| Ціна продажу для клієнта
+|-
+| Сума
+| Кількість × ціна
+|-
+| Склад
+| Звідки списується запчастина
+|-
+| Статус
+| Зарезервовано, списано, повернуто
+|}
+== Розрахунок вартості замовлення ==
+Система повинна автоматично рахувати вартість замовлення.
+== Формула суми робіт ==
+<pre>
+Сума робіт = Σ(Кількість або години × Ціна послуги)
+</pre>
+== Формула суми запчастин ==
+<pre>
+Сума запчастин = Σ(Кількість × Ціна запчастини)
+</pre>
+== Загальна сума замовлення ==
+<pre>
+Загальна сума = Сума робіт + Сума запчастин - Знижка
+</pre>
+== Знижки і бонуси ==
+Опціонально модуль може підтримувати знижки та бонусні програми.
+Знижка може бути:
+* персональною для клієнта;
+* на окрему послугу;
+* на запчастини;
+* на все замовлення;
+* бонусною для постійного клієнта.
+== Списання запчастин зі складу ==
+Запчастини зі складу СТО повинні списуватися після виконання робіт або при зміні статусу замовлення на відповідний етап.
+Система повинна:
+* перевірити наявність запчастини на складі;
+* зарезервувати запчастину під замовлення;
+* списати запчастину після завершення робіт;
+* не списувати запчастини клієнта зі складу СТО;
+* не дозволяти списання більшої кількості, ніж є на складі.
-==== Довідник «Послуги» ====
+<div style="border:3px solid #b71c1c; background:#ffebee; padding:14px; margin:16px 0;">
+'''Критично.''' Якщо в наряд додано запчастину зі складу СТО, вона має впливати на складський залишок. Інакше склад не буде відповідати реальному стану.
+</div>
-Поля довідника:
+== Завершення робіт ==
-* назва послуги, наприклад:
+Після виконання робіт замовлення-наряд переходить у статус '''«Готово»'''.
-** заміна масла;
-** перевірка ходової;
-** діагностика двигуна;
-* одиниця виміру:
-** робоча година;
-** фіксована послуга;
-* норма часу;
-* вартість послуги.
-==== Довідник «Запчастини» ====
+При завершенні система повинна:
-Поля довідника:
+* перевірити статус усіх робіт;
+* списати використані запчастини;
+* перерахувати загальну суму;
+* сформувати рахунок на оплату;
+* сформувати акт виконаних робіт;
+* за потреби надіслати клієнту повідомлення про готовність авто.
-* назва;
+== Видача автомобіля клієнту ==
-* артикул;
-* опис;
+Після оплати або погодження видачі автомобіль передається клієнту.
-* кількість на складі;
-* ціна за одиницю.
+При видачі потрібно зафіксувати:
+* дату і час видачі;
+* хто видав авто;
+* хто отримав авто;
+* статус оплати;
+* підпис клієнта, якщо використовується;
+* фінальний коментар.
+== Рахунок на оплату ==
+Рахунок на оплату формується на основі замовлення-наряду.
+== Дані рахунку ==
+Рахунок має містити:
+* номер рахунку;
+* дату;
+* клієнта;
+* автомобіль;
+* номер замовлення-наряду;
+* перелік робіт;
+* перелік запчастин;
+* суму робіт;
+* суму запчастин;
+* знижку;
+* загальну суму до оплати;
+* реквізити для оплати.
+== Акт виконаних робіт ==
+Акт виконаних робіт підтверджує, що СТО виконало роботи по автомобілю.
-=== 2. Журнал «Замовлення-наряди» ===
+== Дані акта ==
-==== Колонки журналу ====
+Акт має містити:
-* номер замовлення;
+* номер акта;
-* дата прийому;
+* дату;
-* клієнт;
+* клієнта;
 * автомобіль;
-* список робіт;
+* державний номер;
+* VIN-код;
+* пробіг;
+* перелік виконаних робіт;
+* використані запчастини;
+* загальну суму;
+* підписи сторін.
+== Історія обслуговування автомобіля ==
+Історія обслуговування — важлива частина модуля СТО.
+У картці автомобіля потрібно бачити всі замовлення-наряди за весь час.
+== Дані історії обслуговування ==
+Історія має показувати:
+* дату звернення;
+* пробіг;
+* види робіт;
 * використані запчастини;
-* статус:
+* суму;
-** нове;
+* статус замовлення;
-** в роботі;
+* рекомендації майстра;
-** готово;
+* наступне рекомендоване ТО.
-** видано;
-* загальна сума.
+== Нагадування про планове ТО ==
+Опціонально система може формувати нагадування про планове обслуговування.
+Нагадування може базуватися на:
+* даті останнього ТО;
+* пробігу;
+* інтервалі сервісу;
+* рекомендаціях майстра.
+== Сповіщення клієнтів ==
+Модуль може надсилати клієнтам повідомлення.
+== Події для сповіщень ==
+Повідомлення бажано надсилати, коли:
+* автомобіль прийнято в роботу;
+* потрібно погодити додаткові роботи;
+* автомобіль готовий;
+* сформовано рахунок;
+* наближається планове ТО.
+Канали сповіщень:
+* email;
+* SMS;
+* Telegram або інший месенджер, якщо інтеграція доступна.
+== Звітність ==
+== Звіт «Роботи за період» ==
+Звіт показує виконані роботи за обраний період.
+У звіті потрібно відображати:
+* дату;
+* номер наряду;
+* клієнта;
+* автомобіль;
+* послугу;
+* виконавця;
+* кількість або години;
+* суму;
+* статус.
+== Звіт «Запчастини за період» ==
+Звіт показує використані запчастини та матеріали.
+У звіті потрібно відображати:
+* дату;
+* номер наряду;
+* запчастину;
+* артикул;
+* кількість;
+* ціну;
+* суму;
+* склад;
+* залишок після списання.
+== Звіт «Залишки запчастин» ==
+Звіт показує складські залишки.
+У звіті потрібно відображати:
+* запчастину;
+* артикул;
+* склад;
+* поточний залишок;
+* мінімальний залишок;
+* дефіцит;
+* рекомендовану закупівлю.
+== Звіт «Обслуговування автомобілів» ==
-==== Функціонал ====
+Звіт показує історію обслуговування автомобілів.
-* прийом автомобіля на обслуговування;
+У звіті потрібно відображати:
-* додавання переліку робіт і запчастин;
-* автоматичний підрахунок вартості;
-* створення друкованого замовлення-наряду для клієнта.
-=== 3. Операції ===
+* автомобіль;
+* державний номер;
+* VIN-код;
+* клієнта;
+* дату обслуговування;
+* пробіг;
+* роботи;
+* запчастини;
+* суму.
-==== Прийом автомобіля ====
+== Звіт «Доходи СТО» ==
-* фіксація пошкоджень або зауважень при прийомі;
+Звіт показує фінансовий результат СТО за період.
-* підпис клієнта про згоду на обслуговування.
-==== Роботи і запчастини ====
+У звіті потрібно відображати:
-* можливість додати стандартні роботи з довідника;
+* суму робіт;
-* можливість додати запчастини зі складу;
+* суму запчастин;
-* автоматичне списання запчастин зі складу після виконання робіт.
+* загальний дохід;
+* кількість замовлень;
+* середній чек;
+* доходи по майстрах;
+* доходи по категоріях послуг.
-==== Завершення робіт ====
+== AJAX-інтерактив ==
-* зміна статусу замовлення на «Готово»;
+Інтерфейс модуля має працювати швидко й зручно для майстра-приймальника.
-* формування рахунку на оплату;
-* формування акта виконаних робіт.
-=== 4. Додаткові функції ===
+Через AJAX мають працювати:
-* робота через AJAX без перезавантаження сторінок;
+* пошук клієнта;
-* пошук автомобіля по номеру або VIN-коду;
+* пошук автомобіля по номеру або VIN;
-* ведення історії обслуговування автомобіля — усі наряди за весь час;
+* створення замовлення-наряду;
-* сповіщення клієнтів про готовність авто — опціонально через SMS або email;
+* додавання робіт;
-* підтримка знижок і бонусних програм для постійних клієнтів.
+* додавання запчастин;
+* перевірка залишків складу;
+* розрахунок загальної суми;
+* зміна статусу замовлення;
+* формування рахунку;
+* формування акта;
+* фільтрація журналів;
+* оновлення звітів.
-=== 5. Звіти ===
+== Логування змін ==
-==== Звіт «Роботи за період» ====
+Модуль повинен фіксувати важливі зміни.
-* список виконаних робіт за обраний період;
+Журнал змін має зберігати:
-* доходи за послугами.
-==== Звіт «Запчастини за період» ====
+* хто створив клієнта;
+* хто створив або змінив автомобіль;
+* хто створив замовлення-наряд;
+* хто додав роботу;
+* хто додав запчастину;
+* хто змінив кількість або ціну;
+* хто змінив статус замовлення;
+* хто списав запчастини;
+* хто сформував рахунок;
+* хто сформував акт;
+* хто видав автомобіль;
+* дату й час зміни;
+* старе та нове значення, якщо це можливо.
-* використані запчастини;
+== Права доступу ==
-* залишки на складі.
-==== Звіт «Обслуговування автомобілів» ====
+Модуль має підтримувати розмежування прав.
-* список обслугованих авто з історією.
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Роль
+! Можливості
+|-
+| Майстер-приймальник
+| Приймає авто, створює замовлення-наряди, погоджує роботи з клієнтом
+|-
+| Механік
+| Бачить призначені роботи, змінює статус виконання, додає коментарі
+|-
+| Комірник
+| Контролює запчастини, резервує і списує матеріали
+|-
+| Касир
+| Формує рахунки, приймає оплату, друкує документи
+|-
+| Керівник СТО
+| Переглядає звіти, доходи, завантаження майстрів і склад
+|-
+| Адміністратор
+| Налаштовує довідники, права, склади, послуги і службові параметри
+|}
 == Технічні вимоги ==
-{| class="wikitable"
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
 ! Параметр
 ! Опис
@@ Рядок 143: / Рядок 818: @@
 | K2 Cloud ERP на Python або PHP
 |-
-| БД
+| База даних
 | PostgreSQL або MySQL
 |-
 | Фронтенд
-| HTML5, JavaScript, AJAX, Fetch API або Axios
+| HTML5, JavaScript
+|-
+| AJAX
+| Fetch API або Axios
 |-
 | UI-компоненти
 | DataTables, Select2
+|-
+| Склад
+| Облік запчастин і матеріалів
 |-
 | Друк
-| Генерація PDF замовлення-нарядів і актів виконаних робіт
+| PDF замовлення-нарядів, рахунків і актів виконаних робіт
+|-
+| Експорт
+| Excel або PDF для звітів
 |}
-== Критерії оцінки ==
+== Рекомендовані сутності бази даних ==
+Для реалізації задачі доцільно передбачити такі сутності:
+* клієнти;
+* автомобілі;
+* марки автомобілів;
+* моделі автомобілів;
+* послуги;
+* категорії послуг;
+* запчастини;
+* склади;
+* залишки запчастин;
+* замовлення-наряди;
+* роботи в наряді;
+* запчастини в наряді;
+* прийом автомобіля;
+* фото і файли автомобіля;
+* рахунки;
+* акти виконаних робіт;
+* оплати;
+* історія обслуговування;
+* нагадування про ТО;
+* сповіщення клієнтам;
+* журнал змін;
+* звіти;
+* права доступу.
+== Практичне завдання ==
+У межах атестації потрібно продемонструвати робочий сценарій.
-{| class="wikitable"
+Мінімальний сценарій:
+# створити клієнта;
+# створити автомобіль і прив’язати його до клієнта;
+# створити довідник послуг;
+# створити кілька запчастин;
+# внести залишки запчастин на склад;
+# знайти автомобіль за номером або VIN;
+# оформити прийом автомобіля;
+# вказати пробіг, скарги клієнта і пошкодження;
+# створити замовлення-наряд;
+# додати роботи з довідника;
+# додати запчастини зі складу;
+# перевірити автоматичний розрахунок суми;
+# перевести замовлення у статус '''«В роботі»''';
+# завершити роботи;
+# списати запчастини зі складу;
+# сформувати рахунок на оплату;
+# сформувати акт виконаних робіт;
+# перевести замовлення у статус '''«Готово»''';
+# видати автомобіль клієнту;
+# перевірити історію обслуговування автомобіля;
+# сформувати звіт робіт за період;
+# сформувати звіт запчастин за період;
+# сформувати звіт залишків запчастин;
+# сформувати звіт доходів СТО.
+== Критерії оцінювання ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
 ! Критерій
 ! Бали
+! Що перевіряється
 |-
 | Реалізація довідників клієнтів, авто, послуг, запчастин
 | 20
+| Клієнти, автомобілі, прив’язка авто до клієнта, послуги, запчастини, склад
 |-
 | Створення і обробка замовлень-нарядів
 | 20
+| Прийом авто, наряд, статуси, роботи, відповідальні, сума замовлення
 |-
 | Облік використаних запчастин і списання
 | 20
+| Залишки складу, резервування, списання, заборона списання понад залишок
 |-
 | Формування рахунків і актів виконаних робіт
 | 20
+| Рахунок на оплату, акт виконаних робіт, PDF-друк, реквізити й деталізація
 |-
 | Інтерактивність через AJAX і історія обслуговування
 | 20
+| Пошук авто, додавання робіт і запчастин, розрахунки, статуси, історія авто без перезавантаження
+|-
+! Разом
+! 100
+! Максимальна оцінка
 |}
+== Шкала оцінювання ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Бали
+! Рівень
+! Опис
+|-
+| 90–100
+| Відмінно
+| Модуль повністю працює: клієнти, авто, послуги, запчастини, наряди, склад, рахунки, акти, історія й AJAX реалізовані коректно
+|-
+| 75–89
+| Добре
+| Основна логіка працює, є незначні недоліки, які не руйнують процес роботи СТО
+|-
+| 60–74
+| Зараховано
+| Базовий сценарій працює, але частина функцій реалізована неповно або потребує доопрацювання
+|-
+| 0–59
+| Не зараховано
+| Відсутня критична логіка: клієнти, авто, замовлення-наряди, роботи, запчастини, склад або документи
+|}
+== Критичні помилки ==
+Критичними помилками вважаються ситуації, коли:
+* неможливо створити клієнта;
+* неможливо створити автомобіль;
+* автомобіль не прив’язується до клієнта;
+* неможливо створити замовлення-наряд;
+* у наряд не можна додати роботи;
+* у наряд не можна додати запчастини;
+* сума замовлення не розраховується;
+* запчастини зі складу не списуються;
+* система дозволяє списати більше запчастин, ніж є на складі;
+* запчастини клієнта помилково списуються зі складу СТО;
+* рахунок на оплату не формується;
+* акт виконаних робіт не формується;
+* історія обслуговування автомобіля не зберігається;
+* пошук авто за номером або VIN не працює;
+* зміни в наряді не логуються;
+* звіти не відповідають фактичним нарядам і складським рухам.
+<div style="border:3px solid #b71c1c; background:#ffebee; padding:14px; margin:16px 0;">
+'''Умова складання.''' Завдання не може бути зараховане, якщо система не дозволяє пройти базовий цикл СТО: клієнт → автомобіль → прийом → замовлення-наряд → роботи → запчастини → рахунок → акт → історія обслуговування.
+</div>
+== Очікуваний результат ==
+У результаті виконання атестаційного завдання має бути створений модуль управління СТО в K2 ERP.
+Модуль має підтримувати клієнтів, автомобілі, послуги, запчастини, складський облік, прийом авто, замовлення-наряди, роботи, запчастини в наряді, автоматичний розрахунок вартості, списання складу, рахунки, акти виконаних робіт, історію обслуговування, сповіщення клієнтів, звіти, AJAX-інтерактив і логування змін.
 == Примітка ==
-Модуль для СТО — незамінний для автомобільних сервісів будь-якого масштабу, включаючи невеликі приватні станції та великі дилерські центри.
+Модуль для СТО корисний як для невеликих приватних автосервісів, так і для великих дилерських центрів, автопарків, шиномонтажів і сервісних мереж.
+Автоматизація обліку робіт, запчастин і історії обслуговування підвищує якість сервісу, зменшує втрати на складі, допомагає контролювати прибутковість і робить роботу з клієнтами більш прозорою.
+== Коротко ==
+{| class="wikitable" style="width:100%;"
+! Питання
+! Відповідь
+|-
+| Що потрібно створити?
+| Модуль управління станцією технічного обслуговування
+|-
+| Які довідники потрібні?
+| Клієнти, автомобілі, послуги, запчастини, склади
+|-
+| Який головний документ?
+| Замовлення-наряд
+|-
+| Що має містити замовлення-наряд?
+| Клієнта, автомобіль, роботи, запчастини, статус, суму
+|-
+| Що має відбуватися із запчастинами?
+| Запчастини зі складу мають списуватися після виконання робіт
+|-
+| Які документи потрібні?
+| Замовлення-наряд, рахунок на оплату, акт виконаних робіт
+|-
+| Які звіти потрібні?
+| Роботи за період, запчастини, залишки складу, історія авто, доходи СТО
+|-
+| Що є критичною вимогою?
+| Повний цикл: авто → наряд → роботи → запчастини → документи → історія
+|}
+== Див. також ==
-Автоматизація обліку робіт і запчастин значно підвищує:
+* [[K2 Cloud ERP|K2 ERP]]
+* [[K2 ERP]]
+* [[Атестаційні завдання K2 ERP]]
+* [[СТО]]
+* [[Замовлення-наряд]]
+* [[Складський облік]]
+* [[Запчастини]]
+* [[CRM]]
+* [[Рахунок на оплату]]
+* [[Акт виконаних робіт]]
+* [[Історія обслуговування]]
+* [[Автоматизація бізнесу]]
-* якість обслуговування клієнтів;
+[[Категорія:K2 ERP]]
-* прибутковість бізнесу.
+[[Категорія:Атестаційні завдання K2]]
+[[Категорія:СТО]]
+[[Категорія:Автосервіс]]
+[[Категорія:Складський облік]]
+[[Категорія:CRM]]
+[[Категорія:Корпоративна Wiki]]

Атестаційні завдання K2 ERP/СТО: відмінності між версіями