https://wiki.erp.kyiv.ua/index.php?action=history&feed=atom&title=%D0%90%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96_%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_K2_ERP%2F%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80 2026-05-02T17:32:23Z Історія редагувань цієї сторінки в вікі MediaWiki 1.45.3 https://wiki.erp.kyiv.ua/index.php?title=%D0%90%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96_%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_K2_ERP/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80&diff=533&oldid=prev 2026-05-01T19:08:50Z

<p></p> <a href="https://wiki.erp.kyiv.ua/index.php?title=%D0%90%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96_%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_K2_ERP/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80&amp;diff=533&amp;oldid=374">Показати зміни</a>

R https://wiki.erp.kyiv.ua/index.php?title=%D0%90%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D1%96_%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_K2_ERP/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D1%86%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%80&diff=374&oldid=prev 2026-04-29T17:43:11Z

<p>Створена сторінка: = Модуль управління ремонтом техніки і обслуговуванням у сервісному центрі = == Реальний бізнес-контекст == Сервісний центр приймає на обслуговування: * смартфони, ноутбуки, побутову техніку, інструменти, обладнання; * проводить діагностику, ремонт, га...</p> <p><b>Нова сторінка</b></p><div>= Модуль управління ремонтом техніки і обслуговуванням у сервісному центрі =<br /> <br /> == Реальний бізнес-контекст ==<br /> <br /> Сервісний центр приймає на обслуговування:<br /> <br /> * смартфони, ноутбуки, побутову техніку, інструменти, обладнання;<br /> * проводить діагностику, ремонт, гарантійний та післягарантійний сервіс;<br /> * використовує запчастини і витратні матеріали;<br /> * веде облік статусів ремонту і взаєморозрахунків із клієнтами.<br /> <br /> Потрібно:<br /> <br /> * приймати пристрої в ремонт;<br /> * вести історію ремонтів;<br /> * управляти складом запчастин;<br /> * формувати замовлення на ремонт, рахунки і акти виконаних робіт.<br /> <br /> == Основні завдання ==<br /> <br /> === 1. Структура довідників ===<br /> <br /> ==== Довідник «Клієнти» ====<br /> <br /> Поля довідника:<br /> <br /> * ПІБ / назва компанії;<br /> * телефон;<br /> * email;<br /> * адреса.<br /> <br /> ==== Довідник «Пристрої» ====<br /> <br /> Поля довідника:<br /> <br /> * категорія пристрою:<br /> ** смартфон;<br /> ** ноутбук;<br /> ** пилосос;<br /> ** холодильник;<br /> * марка:<br /> ** Apple;<br /> ** Samsung;<br /> ** HP;<br /> ** LG;<br /> * модель;<br /> * серійний номер;<br /> * рік випуску;<br /> * опис пошкодження / несправності.<br /> <br /> ==== Довідник «Запчастини» ====<br /> <br /> Поля довідника:<br /> <br /> * назва;<br /> * артикул;<br /> * категорія;<br /> * ціна за одиницю;<br /> * кількість на складі.<br /> <br /> ==== Довідник «Типи робіт» ====<br /> <br /> Поля довідника:<br /> <br /> * назва роботи, наприклад:<br /> ** заміна дисплея;<br /> ** чистка системи охолодження;<br /> ** перепрошивка;<br /> * норма часу;<br /> * вартість роботи.<br /> <br /> === 2. Журнал «Замовлення на ремонт» ===<br /> <br /> ==== Колонки журналу ====<br /> <br /> * номер замовлення;<br /> * дата прийому;<br /> * клієнт;<br /> * пристрій;<br /> * статус:<br /> ** прийнято;<br /> ** на діагностиці;<br /> ** у ремонті;<br /> ** очікує запчастини;<br /> ** готово;<br /> ** видано;<br /> ** скасовано;<br /> * вартість робіт;<br /> * вартість запчастин;<br /> * загальна сума.<br /> <br /> ==== Функціонал ====<br /> <br /> * прийом пристрою в ремонт;<br /> * призначення робіт і запчастин;<br /> * облік етапів ремонту;<br /> * друк квитанції про прийом.<br /> <br /> === 3. Операції ===<br /> <br /> ==== Прийом пристрою ====<br /> <br /> * опис несправностей від клієнта;<br /> * вказання комплектності:<br /> ** наявність коробки;<br /> ** зарядного;<br /> ** батареї;<br /> ** іншої комплектації;<br /> * фото пристрою при прийомі — опціонально.<br /> <br /> ==== Діагностика ====<br /> <br /> * проведення діагностики;<br /> * складання кошторису на ремонт.<br /> <br /> ==== Виконання ремонту ====<br /> <br /> * використання запчастин;<br /> * фіксація фактично виконаних робіт.<br /> <br /> ==== Завершення ремонту ====<br /> <br /> * переведення статусу в «Готово»;<br /> * формування рахунку;<br /> * формування акта виконаних робіт.<br /> <br /> === 4. Додаткові функції ===<br /> <br /> * сповіщення клієнта про статус ремонту:<br /> ** SMS;<br /> ** email;<br /> * історія ремонтів кожного пристрою;<br /> * робота через AJAX без перезавантаження сторінок;<br /> * створення гарантійних талонів для наданої послуги.<br /> <br /> === 5. Звіти ===<br /> <br /> ==== Звіт «Ремонти за період» ====<br /> <br /> * кількість виконаних ремонтів;<br /> * сума доходу.<br /> <br /> ==== Звіт «Статистика запчастин» ====<br /> <br /> * списані запчастини;<br /> * залишки на складі.<br /> <br /> ==== Звіт «Ефективність майстрів» ====<br /> <br /> * кількість завершених ремонтів по кожному співробітнику.<br /> <br /> == Технічні вимоги ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! Параметр<br /> ! Опис<br /> |-<br /> | Бекенд<br /> | K2 Cloud ERP на Python або PHP<br /> |-<br /> | БД<br /> | PostgreSQL або MySQL<br /> |-<br /> | Фронтенд<br /> | HTML5, JavaScript, AJAX, Axios або Fetch API<br /> |-<br /> | UI-компоненти<br /> | DataTables, Select2, Datepicker<br /> |-<br /> | Друк<br /> | Генерація PDF квитанцій, рахунків і актів виконаних робіт<br /> |}<br /> <br /> == Критерії оцінки ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> ! Критерій<br /> ! Бали<br /> |-<br /> | Реалізація довідників клієнтів, пристроїв, робіт, запчастин<br /> | 20<br /> |-<br /> | Створення і обробка замовлень на ремонт<br /> | 20<br /> |-<br /> | Управління етапами ремонту і статусами<br /> | 20<br /> |-<br /> | Формування рахунків і актів<br /> | 20<br /> |-<br /> | Інтерактивність через AJAX і історія обслуговування<br /> | 20<br /> |}<br /> <br /> == Примітка ==<br /> <br /> Модуль для сервісного центру потрібен для:<br /> <br /> * ІТ-сервісів;<br /> * мобільних майстерень;<br /> * гарантійних ремонтних служб;<br /> * сервісних підрозділів торгових мереж.<br /> <br /> Він допомагає підвищити:<br /> <br /> * якість обслуговування;<br /> * прозорість процесу ремонту;<br /> * фінансовий облік.</div>

R